Hoff улица Репина

Привезли недоукомплектованную мебель, довезти не могут уже две недели. Написал претензию, далее в суд наказывать. Не советую.

Поставили некомплектную Мебель. В обмене отказали. Докомплектация не известно когда. Готовлю документы в суд

Уже 20 мин стою на выдаче товара чтобы забрать самовывоз

Ужасная доставка. Если что-то забудут на складе не соглашайтесь на приемку товара пока весь сразу не привезут. Иначе остатки будут довозить очень долго. Купил диван и два тонких матраса. Диван и один матрас привезли в уговоренный срок, а второй забыли на складе. Второй матрас пришлось дважды ждать. У них отмазка что мой заказ якобы не включили в реестр доставки.

купил диван с браком, оставил заявку. никогда не перезванивают,даже если говорят, что сделают это сегодня. оставлять жалобы на сотрудников бессмысленно,все равно никто никак не реагирует. В итоге через неделю приехал технолог, посмотрел, вроде согласился, что брак, уехал. от магазина,как водится, ни ответа ни привета.

Вчера вечером мы были в магазине в Екатеринубургt, в промежуток с 21 до 22 часов. Два консультанта нам оформили выписки(общая сумма покупки около 100 000 рублей) и с ними мы должны были пройти на кассу и в сервисную службу, Консультант, которая оформляла нам выписку последняя специально при нас позвонила и сообщила о том, что мы идем оплачивать покупку и оформлять доставку, время приближалось к 22, чтобы нас дождались. НО!!! Это возмутительно! Пока мы по территории магазина дошли до кассы(не более 2 минут) все работники из зала куда-то пропали, на выходе был только охранник, при этом одна из касс работала, но кассира не было на месте и нас никто не смог рассчитать. В поисках сотрудников я пошла в сервисную службу, там был один сотрудник, который на мою просьбу "Позвать администратора!" ответил, что его нет. Потом в ходе разговора выяснилось, что оказывается он и есть администратор, в чем я сомневаюсь. Данный сотрудник разговаривал резко и хамил, позволяя себе общаться со мной на повышенных тонах, при этом мы были с ребенком, но его это не смутило. Ваш магазин настолько богат, что может позволить себе отказываться от клиентов с чеком в 100 000 руб? у вас слишком много клиентов, раз ваши сотрудники так ведут себя с покупателями? вам не нужны новые клиенты? Мы являемся новоселами и в подарок при покупке квартиры нам дали карту на скидку в вашем магазине, собственно это и послужило дополнительным стимулов при выборе вашего магазина, так как вы не отличаетесь значительно по ценам от других подобных магазинов. Но теперь, после того с чем мы столкнулись в вашем магазине, я обязательно расскажу всем своим друзьям, родственникам и знакомым о том, как в вашем магазине поступают с клиентами и надеюсь они на себе подобное обслуживание не испытают, потому что избегут посещения вашего магазина. Прошу принять меры в отношении сотрудников которые допустили такое поведение и пересмотреть политику компании в отношении клиентов. Клиент всегда прав! Особенно когда пришел к вам за покупками и был готов оплатить их.

Доставка товара и оплата - 650 р. оформляются до подъезда. Занести на площадку 1 этажа, без ступенек, 4 метра, еще 550 р. В порядочных конторах так не делается. Доставка до площадки 1 этажа практически везде бесплатна.

После оплаты прошло более месяца а отгрузки так и не произошло более того сроков назвать не могут. Ужасный магазин не рекомендую !!!

Сделала заказ в магазине на Репина, все оплатила, срок доставки 10 дней, прошло уже 14 дней, мебели нет( трубку не берут, все операторы заняты! Больше не буду там заказывать никогда!!!!!!!