Dublin & Dolphin Ростовская улица

Отдыхали этим летом в этом классном отеле. Понравилось все, от ресейпшен до уборки номера. Сам номер супер! Большие удобные кровати с супер матрасами, большая лоджия(и винца попить и покурить и просто вечером постдеть) номер полностью соответствует фото на сайте! До моря 10 минут не торопясь, засекли Вобще советуем остановиться в этом отеле. Не пожелеете!!! Огромная благодарность персоналу.

Всем доброго времени суток! Довелось отдыхать в этом отеле-пансионате в июле 2017... Начну с плюсов, они есть: -Очень удобное расположение на Пионерском проспекте - в стороне от шума и дороги. -Отель новый, не обветшалый -Светлый номер - Большой ТВ На этом, пожалуй, все... Минусы: Начну по порядку - Заезд с 14 часов, мы приехали в 12 часов и без проблем были готовы подождать но... Белье в номере появилось только в 17 часов!!! Т.е. нас заселили в 14 часов в номер без белья. - Ключ от калитки и браслеты для пользования инфраструктурой пляжа дали только через день... Впрочем, калитка вечно открыта, проходной двор. - Wi-fi работает только на первом этаже. - На сайте заявлена организованная парковка - вранье - машины ставят вдоль забора пансионата на очень пыльном участке дороги, через день они покрываются толстенным слоем пыли, можно было бы хотя бы гравием дорогу засыпать, благо за пансионатом уже ничего нет. - Белье сменили на 6й день после нашего требования, причем полотенца не сменили и пришлось требовать дважды их замены! - На балконе номера отколота плитка, сам балкон выходит на полузаброшенную территорию пионерлагеря, под окнами срач, который никто не убирает, поскольку отель стоит вплотную к забору этого лагеря, да и на самом балконе лишь сушилка и два табурета, столика нет, вопрос, как там посидеть то? - На лестнице в потолке дырки - не закончены работы по строительству. - При бронировании по телефону специально обговаривались удобства в номере, нас заверили, что душевая будет с бортиком, а не просто дырка в полу, на деле... Просто дырка в полу возле унитаза, безумно тесно, стоишь боком и кран упирается в тебя... - Вода в бассейне была 20 градусов... - В кафе кормят нормально, но ассортимент минимальный, какие три звезды, господа?! (2-3 блюда на первое и так же на второе) - Тюль на окне в номере в прожженых дырках от сигарет. - Вопрос со стиркой белья открыт в полный рост- в отеле такой услуги нет, впрочем, как и даже тазика в номере, а ведь Анапа детский курорт и это крайне актуально... - Высокая слышимость того, кто и как ходит по коридорам. - Ну и главное - персонал, это даже не поддается никаким оценкам! Горничная может подметать коридор, смести мусор в кучку посередине, бросить там же инвентарь, и... ПОЙТИ КУРИТЬ НА КРЫЛЕЧКЕ. Это посередине дня!! Один раз что бы пройти по коридору пришлось перешагивать через кучу грязного белья, которую навалили горничные возле своей каморки.... Очень профессиональный ответ на рецепции на вопрос "А что бы убрали в номере, надо тоже просить, как с бельем?" - "Я не знаю, почему у вас не убрали!" И все. И ни извинений, ничего! К слову сказать, когда уезжали, тихо и спокойно побеседовали об этих моментах на рецепции и нам посоветовали оставить здесь свой отзыв, может, мол, что изменится... А спустя минут двадцать позвонила "директор" отеля, очень извинялась и даже предлагала оплатить такси, даром, что мы были на своей машине))) В общем задумка хорошая, но организация никакая.

Отель Dublin & Dolphin оставил ощущение не готовности к летнему сезону, на стенах видны следы не закрашенной шпаклевки, подвесной потолок первого этажа прогнулся и покрылся плесенью (видимо после протечки) на этажах в гипсовом потолке имеются дырки заклеенные отвалившимся малярным скотчем, а на балконе отвалившийся плитка аккуратно сложена кучкой. В целом отель и оборудование новое. Работа персонала отдельная песня: официальный заезд в 14:00, но номер оказался готов только к 17:00!!! это не мыслимо в отеле не было наволочек и пододеяльников. Горничные либо носятся как угорелые создавая видимость занятости, либо сидят на лавочке куря сигареты, оставляя свой инвентарь в проходах. Для того что бы поменяли белье нужно напомнить об этом администратору, которая не знает почему его не поменяли и чем вообще занята ее подчиненная. В общем в отеле не хватает грамотного руководителя.... Да и никакой парковки, как заявлено на сайте у них нет!!!!