GM Club Лермонтовский проспект

Мастеру приемщику Игорю, который работает в этом сервисе на Лермонтовском, от души желаю больших успехов, карьерного роста и хорошей зарплаты!! Человек, на которого действительно можно положиться, особенно когда надо очень срочно отремонтировать машину, как это было в предыдущий раз...

менял в gm club наружные шрусы, пыльники шрусов, стойки стабилизатора и задние ступицы. также приезжал на плановое ТО. в принципе, не вижу причин искать другие сервисы. этот полностью устраивает. и по ценам, и по качеству обслуживания, и по расположению самого сервиса.

Заезжала на Лермонтовский масло поменять на Пежо 107. Работают быстро, ценят время свое и клиента. Масло привозила свое, взяли без вопросов. Вроде нормальный сервис, но диагностику отказалась без мужа делать, был неудачный опыт когда впарили ненужный ремонт - не тут, в другом месте, но все равно боюсь.

Хорошие автозапчасти и качественный ремонт,без обмана.

Прочла прошлые отзывы и удивилась - видимо, владельцы тоже их увидели и приняли к сведению, потому что побывав там остались только приятные впечатления. По телефону ответили на все вопросы и очень тактично, опоздала на 15 минут - без проблем приняли, провели диагностику, выявили проблему. Устранили быстро, езжу не тужу. Теперь только в GM!

Не смотря на негативные отзывы решил позвонить и уточнить по замене прокладок теплообменника на крузе, в следствии записался и приехал на ремонт. Порадовала цена, все подробно и доброжелательно рассказали, дали гарантию на работы и запчасти. Вообщем всем остался доволен, при необходимости обращусь в GM Club.

Обратилась в данный сервис первый раз, нужно было сделать ТО-4 на Hyundai Solaris. Качеством выполненных работ осталась довольна, по стоимости приятно была удивлена. В дальнейшем буду обращаться и порекомендую знакомым. Спасибо!

сервис плохой. Приехал промыть регулятор холостого хода (РХХ) и дроссель. До этого сам пытался сделать ту же работу без сервиса, но при откручивании РХХ сломал болт - отлетела шляпа. То есть РХХ держится на одном болту. И вот в сервисе мастер снял РХХ, видел обломок болта, Промыл и воткнул назад. Закрепив так же на один болт. Это показатель качества работы этого сервиса

Не понравилось общение с клиентом. На вопросы отвечали, как будто одолжение делают. Искала сервис по ближе к дому и по советам знакомого приехала к ним. Делала ТО и меняла пыльник рулевой тяги. Пыльник смогла найти только не родной. Мастер сразу начал говорить,что фирма плохая. Что все давно знают,что этой фирмы детали брать нельзя. И все это с неприятной усмешкой, из серии, типа женщина,вообще ничего не понимаешь. Попросила положить коробку после смены в багажник, что бы знать какую фирму не покупать. Конечно не положили. Масло на замену в машину влезает 2,8 литров. Я покупала новую канистру на 4 л. Оставшееся масло не вернули. Как и в предыдущих отзывах, скажу,что дорога до сервиса, отвратная. Вся разбита и в ямах, сложно проехать. Вообщем не приятное впечатление. Больше туда не по еду.

Позвонил с проблемой. Соединили с мастером, Говорит - секундочку подождите. Висел 16 минут, слушал разговоры. Позвонил ещё раз. Звонок сразу перевели на ту же трубку. Послушал разговоры ещё немного. Бес толку. Просто забыли...

Сильно так себе, общение с клиентом на уровне "Чё приехал?". Спустило колесо в мороз -25С, стали искать сервис в закрытом боксе, нашли GM, дорога к сервису отвратная (на спущенной резине особенно чувствуется) - во дворах, узкие проезды в лучшем случае на 1,5 машины, сплошные ямы и колдобины. Приехали и на полчаса застряли у ворот - мастер где-то гуляет, рабочие разговаривать вообще отказываются, кивают в сторону "офиса", мол туда иди и там жди, а я ничего не знаю. Пока ждал обратил внимание на табличку, что рабочий достает запаску/шину/диск только за дополнительную плату - хочешь плати,не хочешь - корячься сам. Корячился сам, пытаясь не запачкать одежду, т.к. никто не поинтересовался кто же будет доставать колесо. Тем не менее запаску перекинули быстро. В целом для себя решил - в этот сервис только в экстренной ситуации и только если не торопишься.

Отвратительный сервис, к сожалению, остались исключительно негативные впечатления. Купился на позитивные отзывы, но результат оказался плачевней самых ужасных ожиданий. Вкратце: развод на доп. услуги по телефону, не возвращают и не показывают заменённые детали, оплаченная стоимость ТО оказалась выше озвученной, нагло врут об устранении проблем, после демонстрации наличия проблемы обвиняют в ней клиента, отказываются возвращать деньги за неисправленную проблему. Подробно: Приехал сделать ТО с заменой всех фильтров и решить несколько проблем, в том числе по горящей ошибке двигателя. Оставил машину на диагностику, через несколько часов перезвонили и по телефону начался развод, что по диагностике требуется замена всех свечей, чистка инжектора, чистка дроссельного узла. Дело тут в том, что все эти операции были сделаны на предыдущем ТО в другом сервисе (менее 8 тыс. км назад), а свечи вообще новые, то есть диагностикой фактического состояния авто никто даже не занимался, впаривают услуги на авось. Кроме того, была рекомендована замена всех прокладок теплообменника общей суммой в 15 тысяч рублей. Быстрый поиск по магазинам показал, что комплект оригинальных прокладок стоит в среднем 3 тысячи рублей, в устной беседе мастер парировал тем, что все что продают - это подделка, и только у них можно купить настоящие резинки прямо с завода GM (разумеется, в 3 раза дороже). Более того, основным аргументом этой замены является попадание масла в антифриз, однако в расширительном бачке какие-либо следы масла отсутствуют. Мастер объяснить этот факт не смог, ответил тем, что масло вытекает наружу, но, конечно, показывать ту самую течь не стали. На следующий день приехал забирать. Начать стоит с того, что результат работ по машине невозможно проверить до оплаты всех работ, и, главное, подписи, что претензий у клиента не имеется (ключи можно получить только после оплаты). Понадеялся на бренд и честность, машин вроде бы в ремонтной зоне много стоит. Оплачиваю, забираю машину, и первым делом не наблюдаю никаких следов заменённых фильтров. Даже в захудалом гаражном сервисе всё возвращают, включая коробки от установленных, но не здесь. Возникает резонный вопрос - а меняли что-либо вообще? В связи с этим сразу возникают сомнения в качестве ремонта, и, выехав из ворот сервиса, подключаю обычный OBD2-адаптер для проверки устранения ошибки двигателя. Конечно, ошибка на месте, никто её не убирал, возвращаюсь в сервис. Мастер-приёмщик уверяет, что я сам виноват и это мой адаптер сбросил проведённую адаптацию и вообще мог сжечь ЭБУ машины. Добиваюсь подключения их оборудования, в течении часа пытаются погасить ошибку, ничего не получается. На резонную просьбу вернуть деньги за эту услугу в грубой форме сообщили, что услуга считается оказанной, поскольку сканер они подключали, а за результат они не отвечают и деньги возвращены не будут. Спорить особо не стал, нервы дороже. Уже после того, как уехал, заметил, что вдобавок ко всему стоимость проведённого ТО оказалась выше озвученной изначально (было скрыто за стоимостью доп. работ). По итогу, категорически никому не рекомендую этот сервис, разводят по полной программе, работы выполняются частично или не выполняются вообще (проконтролировать невозможно), но в счет включаются полностью, мастер-приёмщик врёт. Сервис устранить проблемы не в состоянии, но деньги за якобы оказанную услугу берут.

Клиенториентированность - 0. Записался на комп. диагностику на 19:00. Перед выездом позвонил, сказал - что могу минут на 5-10 задержаться. В ответ мастер заявляет, что если приеду в 19:05 - машину не примет, типа у них рабочий день заканчивается. А комп. диагностика - делов то на 5 минут, ошибки прочитать