Express-Шина Гурзуфская улица

в четверг 16.11.17 заказал диски и шины .сделал предоплату за диски на гурзуфской. Сказали что завезут в пятницу вечером,в субботу ждите сообщение.Прождал весь день , за 10 мин. до закрытия позвонил,сказали что всё пришло завтра можно получить. до 16 час. Приехал,диски есть,а шины только две остальные довезут завтра.Забрал диски.Весь понедельник прождал сообщения,нет. Во вторник поехал сам и всё ок , довезли.Забрал!

Заказала диски 16.11.17,через несколько минут позвонил менеджер и попросил контактные данные. Оставила, сказала что оплачивать буду в офисе на Гурзуфской 47Б. Договорились, что приеду 18.11.17 менять диски, записалась на шиномонтаж. Утром 18 позвонила уточнить, прочитав кучу нелестных отзывов, все ли будет в порядке, на что мне ответили" Не волнуйтесь, придет смс-оповещение, значит заказ оформлен!" Пришло смс-оповещение, и к назначенному времени, 22 км в один конец проделываю путь. И, о, чудо! Все самые мои худшие опасения подтверждаются! Оказывается есть в наличии только один диск. и если вы хотите, мы можем дозаказать. но это будет дороже! Потрясающе!Значит я отменяю все дела, еду к назначенному времени, планирую заранее поездку в другой город, и вот. все срывается!!! Но самое главное, что хоть бы кто-то извинился! Как будто так и надо. Это что? Это сервис? На мое возмущение им глубоко наплевать, на потраченное время, срыв поездки. Сегодня должны были привезти заказ, и его опять нет! Ждите! До руководства не дозвониться, обратная связь только с менеджерами, которые просто не на что не реагируют. Позор!

Заказала диски 16.11.17,через несколько минут позвонил менеджер и попросил контактные данные. Оставила, сказала что оплачивать буду в офисе на Гурзуфской 47Б. Договорились, что приеду 18.11.17 менять диски, записалась на шиномонтаж. Утром 18 позвонила уточнить, прочитав кучу нелестных отзывов, все ли будет в порядке, на что мне ответили" Не волнуйтесь, придет смс-оповещение, значит заказ оформлен!" Пришло смс-оповещение, и к назначенному времени, 22 км в один конец проделываю путь. И, о, чудо! Все самые мои худшие опасения подтверждаются! Оказывается есть в наличии только один диск. и если вы хотите, мы можем дозаказать. но это будет дороже! Потрясающе!Значит я отменяю все дела, еду к назначенному времени, планирую заранее поездку в другой город, и вот. все срывается!!! Но самое главное, что хоть бы кто-то извинился! Как будто так и надо. Это что? Это сервис? На мое возмущение им глубоко наплевать, на потраченное время, срыв поездки. Сегодня должны были привезти заказ, и его опять нет! Ждите! До руководства не дозвониться, обратная связь только с менеджерами, которые просто не на что не реагируют. Позор!

Большое спасибо руководителю, менеджеру, сотрудникам склада!!! Несмотря на то, что по моей невнимательности закала диски не те, что были необходимы, без проблем с помощью сотрудников офиса на Гурзуфской в Екатеринбурге подобрали лучший вариант как по требуемым параметрам и цвету, так и по минимальной цене. Подсказали, что при заказе колесных дисков нужны и болты : ))) Порадовал срок доставки, информация о поступлении заказа. Коробки с дисками чистые, сгрузили в машину аккуратно (как в свою). Сервис - НА ВЫСОТЕ!!! БОЛЬШОЕ спасибо! Сейчас знаю куда обращаться за авто товарами - только в Express-Шина!!!

Позвонил, узнал о наличии, забронировал, приехал получать (с другого города), оплатил, пошел получать на склад, долго искали, разбирались между с собой, в итоге предложили с доставкой на дом через 3 дня,отказался, сделал возврат, уехал ни с чем.

Абсолютно не готовы к работе в пик сезона. После автоматической отправки смс со статусом заказа полная тишина. Дозвониться невозможно, а если и получится то обещают "завтра" и все начинается по новой. После 1,5 недель попыток получить заказ, приехал на Гурзуфскую, увидел очередь из клиентов и девушку с "неработающей базой". На следующий день купил и поставил резину в другом месте. А еще через неделю пришла смс, что можно забирать заказ. Верх оперативности, с учетом того сроки заявлялись 3 дня. Вывод: не обещайте того, чего не можете выполнить, а если пообещали, то про собственные трудности лучше сказать правду, а не держать за дурака. При таком отношении рейтинг 2 вполне закономерен.

Покупаю колеса в Express-Шине четвертый год. Не каких проблем! Все очень слаженно и оперативно. Минимальные цены, грамотный персонал. Рекомендую!