Московская глазная клиника Семёновский переулок

Добрый день! В целях повышения сервиса Клиники оставляю свой положительный отзыв. Первое и самое главное - относительно качества полученной медицинской услуги. Мне предстояла довольно пугающая для неподготовленного человека операция по удалению халязиона, причем болезнь поразила оба века, а особенно нижнее. Хотелось бы сказать спасибо Дагаеву Адаму Хусейновичу за то, что провел операцию достаточно быстро, поддерживал пациента, то есть меня, во время проведения операции, а также приятно что после операции у меня не осталось синяков, а ранки аккуратные и небольшие, сейчас затягиваются и не доставляют серьезного дискомфорта. В общении и поведении Дагаев Адам Хусейнович вежлив, внимательно выслушивает и обращает внимание на просьбы пациента. Большое спасибо! К сожалению не знаю имен других сотрудников, которые находились в тот день в операционной (5 февраля 2018) и тоже были вовлечены в процесс, но их тоже бы хотелось поблагодарить. Работа в медицинской сфере - это трудная работа. А уметь профессионально исполнять свои функции и еще оказывать поддержку пациенту - это очень достойно! После операции мне помогли встать и дойти. Интересовались моим состоянием. Жирный плюс. Кстати, во время операции играла приятная расслабляющая музыка - очень хорошая идея, мне это помогало абстрагироваться от стресса. После операции мне выдали памятку пациента, где было напечатано от чего воздерживаться и какие лекарства принимать и как - это очень здорово, не нужно задавать вопросы самому и записывать. Вторая часть отзыва будет про административный персонал. Очень понравилось, что при первичном звонке, когда у меня был процесс поиска клиники, по телефону мне предельно вежливо и очень информативно ответили по всем интересующим меня вопросам предстоящего лечения и помогли подобрать удобную мне дату приема. В дальнейшем персонал ресепшена также показал себя на высочайшем уровне - всегда приветливая улыбка, ответ на вопрос и стремление помочь. Это очень приятно клиенту как человеку, особенно когда самочувствие не отличается хорошим состоянием. Однако, к сожалению в этой части будет и указан минус, но надеюсь это поможет Клинике улучшить свой сервис. Мне было очень неприятно поведение сотрудника гардероба, который обращался со мной исключительно на "ты" в фамильярной форме, не соответствующей нормам русской деловой речи. В первый раз мной данный факт был списан как "показалось" в силу собственной усталости из-за болезни, но к сожалению это повторилось и я могу с уверенностью сказать, что мне не показалось, к тому же это слышал сопровождающий меня здоровый человек, который должен был сопровождать меня после операции. Эта манера фамильярной речи повторялась и в послеоперационное посещение мной Клиники. Также данный сотрудник имеет весьма странную привычку выносить верхнюю одежду для пациентов женского пола и настаивать что оденет сам, со мной сотрудник спорил в течении минуты и отказывался отдавать мою верхнюю одежду, чтобы я надела ее сама, хотя я объяснила, что после того как заберу свою вещь из гардероба мне предстоит еще сложить документы в сумку и ожидать вызванное такси и мне будет жарко. Так как я была в очень плохом самочувствии пришлось бросить спор чтобы получить свою вещь обратно. Видимо сотрудник не понимает, что он находится на работе, а не на свидании с клиентом Клиники. Данное поведение категорически неприемлемо! Прошу вас принять меры, ведь как говорится "театр начинается с вешалки", пациентам должно быть комфортно приходить в Клинику, больной клиент, который оплачивает услуги и приходит за медицинской помощью, не заслуживает к себе такого отношения с фамильярным обращением и споров о возврате вещи из-за невоспитанности отдельного сотрудника. Если не считать маленького, но неприятного минуса, в остальном все просто отлично. Имею очень большое желание, чтобы моя благодарность обязательно дошла до лечащих врачей! Надеюсь обращаться именно к вам в дальнейшем, так как имею еще вопросы здоровья, требующие разрешения. С уважением, Канаева Каролина

Да, именно так - я была удивлена плохим отзывам о данной клинике! Меня в МГК направил мой офтальмолог из обычной поликлинике. При этом дала мне купон на бесплатную консультацию, но за саму диагностику

Делал операцию по удалению множественного халязиона на верхнем и нижнем веке, к сожалению в последствии выяснилось, что требуется повторная операция и удаление было не полностью.

хороший сервис. не пытаются "раскрутить" на избыточные обследования. адекватные цены

Отношение жуть, за безнал комиссия, все сам ищешь, как в поликлинике. Ходил в Эксимер и оперировался в Три-з, там тебя водят сами, обращение по ИО, а не тупо по фамилии и дерут меньше!

Расскажу свою историю о том как я пыталась избавиться от застаревшего халязиона. Проблема оказалась достаточно сложная, так как время было упущено. К сожалению, решив сэкономить время, я пошла в ближайшую

Много лет привожу сюда отца (изначально были проблемы с отслоением сетчатки. отслойку устранили два года назад но теперь ежегодно показываемся доктору Ильюхину). В этот раз были приятно удивлены обновлением интерьера больницы и появлением бесплатного вай-фай. доктор как всегда на высшем уровне. Спасибо Олег Евгеньевич за Ваш благородный труд!

На мой взгляд, это самая странная клиника. Смотрят на людей, как на денежный мешок. Итак начну мою историю. Коридоры в клинике пустые, народа вообще нет. Приезжала я в клинику в конце февраля 2016 года

Юля.. почему в вашей клинике, чтобы записаться к врачу на консультацию,навязывают пройти исследования,разве врач сам не решает куда направить, и что исследовать..хотя на руках есть все справки и исследование,только другой клиники..вопрос? вы что им не доверяете?

Проходила обследование для женской консультации - получала заключение офтальмога. Все понравилось, спасибо доктору, который занимается глазным дном - Дариджан Гигиниешвилли.