Ford Рольф Сити Ярославское шоссе

Отсутствует правильно организованная парковка.

Уютный салон, приветливые и внимательные менеджеры. Хороший сервис, порадовали спец предложения, для дилера очень достойно.

Отвратительное ощущение после покупки автомобиля! Устраивают такой цирк - демонстрируют невиданные понты, что они лучшие, а на деле это далеко не так! Сначала менеджер Владимир наобещал и год гарантии, и колеса летней резины в подарок, и скидку, а когда пришло время покупать, то все бонусы мигом улетучились. Да еще и всплыло то, что нужно платить дополнительную комиссию банку - 1.5. от стоимости машины! А это незаконно! Договор юридически составлен так, что вы не сможете предъявить претензию, даже если вам продадут груду металла, которая не ездит. На месте обещали исправить некоторые пункты, но оказалось, что их внесут просто в памятку, которая не имеет никакой юридический силы - это просто смешно. Проверить авто на ходу возможности не дают - показывают в подвале. На новые обнаруженные недостатки (как например, битое лобовое стекло) не реагируют, говоря "Ну это же не новый автомобиль", хотя изначально на это не указывали. Удивительно слышать комментарии: "Я пока с вами общаюсь, уже бы 3 машины продал", "Вы же машину, а не договор покупаете", "Вы не разбираетесь, а к нам приезжают отовсюду". При нас другому покупателю, который приехал за машиной, которая была завалена снегом, ответили: "Обещать не значит жениться". То менеджер пойдёт к руководству договориться о бонусах, то руководство живёт за границей и связаться с ними невозможно - короче, "показания" могут менять каждые 5 минут. Уверяли, что цена на данную марку авто уникальная, а сами через день на такой же автомобиль сбросили 15000 рублей, а нам только отменили и так незаконную комиссию. После этого что-то покупать в салонах вообще не хочется.

Лучший дилер Форд в России!!! Спрашивайте Ефремова Александра для получения лучшего предложения на покупку АМ.

Так ничего, но очень долго все делается

Супер, там есть такой менеджер Александр Мороз, я у него купил машину и очень доволен, всем советую Рольф

Безобразное обслуживание на ТО. Создается впечатление, что мы для персонала, а не персонал для клиентов! Низкий уровень обслуживания клиентов.

Приезжал в данный автосалон с целью приобретения машины в районе 16.00. Попросил показать машину - девушка у стойке сделала 5 звонков, после чего сказала, что свободных менеджеров нет! Клиентов в это время возле машин не было. Отношение к клиентам, как к назойливым мухам в данной структуре я встречаю впервые, мне кажется, что есть прямая зависимость благосостояния компании от проданного товара! Впредь обращаться к вам не вижу смысла!

Добрый день, отзыв/оценка касается организации сервиса по шиномонтажу. записался на шиномонтажные работы 27.10 на вск 30.10 на 18.00 (хранил колеса в сборе здесь же), прибыл заблаговременно, оформили необходимые "бумаги" до 18.00, при этом комментарий мастера - "сегодня не успеем". Колеса в сборе, заказаны заблаговременно, до конца рабочего дня времени более 3 часов, есть вопросы к организации сезонных работ. Забрал колеса и "переобулся" в другом сервисе.