Банк ВТБ 24 улица Свободы

Здравствуйте, хочу поделиться своей ситуацией, от которой моему возмущению нет придела. Хотела сохранить свои деньги, а получилось как всегда, в пролёте. Сотрудники банка хорошо научились работать в свой карман, а на простых людей им наплевать. 20.09.2016г.посетила Операционный офис «Синегорье» по адресу г. Челябинск, ул. Свободы, д. 110 Б для оформления накопительного счёта на сумму 100000 рублей. При оформлении накопительного счёта мне была навязана услуга "Платиновый счёт", без чёткого объяснения последствий. 12.01.2017г. получила СМС оповещение, что я не оплатила ежеквартальную комиссию в размере 2550 рублей, у меня сердце похолодело от такого сообщения, я должна заплатить со своей пенсии в 14000, сумму 2550 рублей. 13.01.2016г. я сходила в банк и отключила эту услугу, но банку я осталась должна. Хочу сказать при каких условиях платиновый счёт обслуживается бесплатно: -при расходе по карте не менее 65000 рублей -при остатке по счёту 700000 рублей -при пополнении от 80000 рублей Если эти условия не выполняются, то по истечение 3-х месяцев оплата 850 рублей в месяц, с оплатой вперёд за квартал. Все эти условия я узнала после полученного СМС, хочу задать руководству банка 2 вопроса: 1. Правомерно ли, сотрудники банка навязывают "Платиновый счёт" бедным пенсионерам, у меня всего 100тыс. рублей, а не 100 млн? Изначально было понятно, что я не смогу выполнить условия бесплатного обслуживания "Платиновым счётом". 2. Услуга "Платиновый счёт" была подключена 20.12.2016г, а отключена 13.01.2017г, т.е. меньше месяца. Я понимаю, что не знание законов не освобождает от ответственности, но думаю в моей ситуации достаточно оплатить 850 рублей за 1 месяц, а не 2550 рублей.