Fit Service Солнечная улица

В этот Автосервис я попала совершенно случайно. Просто у моего знакомого был купон на бесплатную диагностику. А я как раз собиралась сделать диагностику автомобиля и этот купон оказался как раз кстати

Машина 99 г, после компьютерной диагностики вывели результат все хорошо, рекомендации замена подушки двигателя. По просьбе моей была произведена чистка дроссельной заслонки , после чего автомобиль не заводится. Дроссель к замене рекомендовали, чего изначально в рекомендациях не было. Мне сточили дроссель, поставили кривую прокладку , сделанную самостоятельно мастерами фитсрвиса, но самое печальное , что после 8ми часовой настройки оборотов , мне сожгли на блоке управления датчик, отвечающий за открытие заслонки и подачи воздуха. Компания отказалась проводить работы , хотя лозунг " Целый год гарантии на работы" . Это краткое описание моей беды. Для тех кто предпочитает обстоятельные и более подробные отзывы. Итак 06.12.12 я обратилась в ФитСервис на Солнечную 12 пройти диагностику двигателя и всех электронных систем. Диагностику провели , выдали результат машина в полном порядке, требуется замена передней подушки двигателя. Машина 99 г. я попросила почистить дроссель. 4 часа мне делали чистку. Сказали , что дроссель очень был грязный , прокладки рассыпались, но мы сделали сами прокладку и отпустили меня с миром. Еду , обороты скачут, машина просто вся в тряске и шоке. Приезжаю на след день, говорю вот так то , они говрят сейчас обучим вашу машинку. Еще 4 часа, приезжайте завтра, завтра будет готова. Приезжаю на след. день . Слышу как мою машину заводят несколько раз, подъезжает на ней мастер-приёмщик, я спрашиваю почему несколько раз заводили, меня уверил что все с первого раза, мне показалось. Хорошо, общаемся с мастером который ремонт - обучение проводил, его вердикт замена дросселя. Т.е. когда вы его чистили в первый раз , заменять его не требовалось, а с третьего раза вдруг потребовалась замена. Ладно, спрашиваю сколько могу ездить на ней, говорит может пять леть проездить, могут скакать обороты, лучше заменить. Соглашаюсь на замену, но позже. Уезжаю. Утро моя машина не заводится. Приехали...Звоню , говорю так и так машина не заводится , на что ответ сейчас мастера нет, который вам делал машину. Звоню директору Андрею, ответ - ну машинка старая и у нас не обслуживалась, я не могу сказать что с ней, вызывайте эвакуатор везите к нам . Что простите ? Звоню в службу контроля качества , объясняю ситуацию подробно. Через мин 10 перезванивает директор Андрей, извиняется за сказанные слова о старой машине и говорит , что они в срочном порядке ищут мне дроссель, что они готовы устранить все недостатки. Звонит опять СКК , говорят о целом годе гарантии на работы , что бы я приезжала в сервис когда мне удобно. Я нашла дроссель, поехала в другой автосервис, они отказались исправлять косяки Фитсервиса. Приезжаю на следующий день в фитсерис, со своим дросселем, который они не могли найти, мне выдают заказ - наряд со скидкой 15% . Т.е. я отдала 5000 тыс рублей за диагностику, чистку , настройку , машина не работает и сейчас я вновь должна отдать 1200 за замену . Звоню в СКК, говорю вы же говорили про год гарантии на работы, мне отвечают, что сейчас прослушают все разговоры и перезвонят. 40 мин жду. Звонит и говорит, такой разговор я не нашла. Забираю дроссель , ключи и уезжаю ни с чем. Итог таков, что за свою работу никто там не отвечает , никакой гарантии они не дают, говорят красиво , но по факту льют воду. Директор Андрей , мягко говоря, балобол первого ранга. лечил мне про закупленные на миллионы евро запчастей, про то что они домашний сервис и что у них все так круто! ничего подобного. За слова свои не отвечают, работы восполняют ужасно и долго. Сломали мне запчасть, машина не заводится. Обратилась в другой сервис, провели диагностику, выявили причину, сказали , что если бы не корявые руки мастеров , то можно было бы сделать все хорошо. Даже прокладку не смогли сделать ровную и какую требуется. Подводя итоги, ФитСервис Федеральная сеть , в которой красивая оболочка, обслуживание достойное , кофе, чай, диваны, СКК всегда на связи, он-лайн сервисная книжка и т д , а работают абсолютные не профессионалы и если дело касается того, что они накосячили (по другому не сказать) отнекиваются тут же. Конечно мне сказали обращайтесь в суд, ну это же смешно бороться с федеральной сетью за машину 99 года. Мне своих нервов жалко, времени. Хочу просто что бы люди были внимательней прежде чем обращаться в крупые сети.ФитСервису хочу сказать все на вашей совести! Директору Андрею поменьше болтать о не нужной информации и отвечать за свои слова.