Магазин продуктов Образ жизни Сходненская улица

Заказала в Вашем магазине пшеницу - 10 кг. , в подарок предложили еще одну позицию - 5 кг. Девушка подтвердила заказ и на следующий день была назначена доставка. Утром позвонила крайне невежливая девушка-курьер и предложила выйти за 15 кг.(!!!) пшеницы за улицу , поскольку ей негде припарковать свой автомобиль. При подтверждении заказа накануне вопрос возможности парковки не обговаривался. Я ответила , что буду ждать заказ в холле здания и спустилась на первый этаж. Но курьер перезвонила, потребовав выйти к ней на улицу, перейти через дорогу. Кстати, именно в это время на улице мела метель – снег, ветер. Курьер САМА отменила заказ. Полагаю, при такой недешевой стоимости доставки в данном магазине (500 руб.) курьер была обязана доставить заказ по адресу, а не я сама бегать за ним по улице и таскать тяжести. Для этого я и оформила доставку, а не самовывоз. Прошу пересмотреть свою программу лояльности к клиентам или обсуждать эти вопросы заранее.

Склад работает по своему собственному расписанию, может легко быть закрыт днем в рабочий день. Информацией о работе склада никто из сотрудников не владеет. После обеда дозвониться уже невозможно, будет срабатывать автоответчик.