Бэст-Мебель Киевское шоссе

Пришлось нам познакомиться с этой "компанией" лучше бы даже не знакомились. Во-первых, постоянно меняют сроки доставки! Во-вторых, менеджеры Вам не говорят об этом, это должны делать Вы сами. Звонить в эту "компанию" и спрашивать что с Вашим заказом. Доставляют товар ночью! (Ночью в 01.00 ночи) хотя доставка у них до 24.00 Видимо пробки в Москве в это время. Знают что не комплект изначально делают задним числом рекламацию за Вас не ставя Вас в известность, видимо не считают нужным это делать. т. к. Вы все ровно об этом не узнаете, потому-что отдел гарантии и менеджер Ваш будут Вам врать наглым образом! Сборщиков к Вам отправят после того, как Вы поругаетесь с этой "фирмой" т. к. будут рассказывать Вам сказки венского леса о болезни сотрудников и т. д. и т. п. Это связано с тем. что они знают, что у Вас не комплект и сборщик физически не сможет собрать изделие должным образом. Потом на Ваши звонки они не будут поднимать телефон, под видом всех занятых операторов, а менеджеры говорить Вам что они свою работу сделали хорошо и Вы должны разбираться с отделом гарантии. Вывод только один: там обманывают людей (клиентов) нарушая Права Потребителя.

заказали спальню верджиния. очень долго были проблемы с выбором даты доставки. ну да ладно все привезли. муж с другом начали собирать, когда открыли коробки поняли что все детали лежат в перемешку. очень много времени потратили что бы понять откуда какие детали. схема вообще нечетаема. забыли положить саморезы без них вообще никак. позвонила в компанию сказали что могут привезти аж через неделю. предложили купить за свой счет а они возместят ущерб. купили саморезы начали собирать шкаф, поняли что нет задних стенок шкафа, сказали что привезут через два дня и все в итоге соберут за свой счет. ладно. решили пока собрать туалетный столик как итог не оказалось рельсов для ящиков, опять позвонили в компанию они говорят что по накладной их и не должно быть(что за ****) ругались ругались с нимим. теперь вот ждем когда привезут все недостающие детали и соберут в итоге спалню!!! неделю уже живем в хаосе!!! магазин ужасный. менеджеры разговаривают на повышенных тонах и бросают трубки!!!

Заказала комод, привезли дрова, теперь не могу ничего добаться разговаривать не хотят, прошу телефон руководства, сразу бросают трубку, буду обращаться в роспотребнадзор и суд

Заказала мебель 23 декабря с доставкой на 14 января 2018 года. Привезли мебель 15 января как заказывала: стенку Нинель-1, шкаф-купе и компьютерный стол. Сборку производили сами , начали со стенки ВОТ ТУТ И НАЧАЛОСЬ. Шкаф сделали только платяной, а заказывали бельё-платье. Ручки для стенки заказывали на свой вкус (одна ручка 100 рублей) должно было быть в комплекте 20 штук , привезли 17 штук, стеклянные двери привезли бракованные ( отверстие для петель сделано так , что петли надо крепить на полки), в дверях для нижних ящиков вообще нет отверстий для петель, другие двери не соответствуют размеру. С 18 числа до сих пор ничего не исправили ( кроме как пришёл сборщик и специальной фрезой сделал отверстия для петлей) и на этом всё . Только обещают каждый день привезти, а трубки уже не берут. За то деньги взяли в полном объёме. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ ВРУТ И ВОРУЮТ ВАШИ ДЕНЬГИ , ТОЛЬКО ТРАТА НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ!!!!!!! Я ЕЩЁ И В ГРУППЫ НАПИШУ В СОЦ, СЕТЯХ КАК ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ, Собираюсь писать в Роспотребнадзор. Заказ №88228(89443). Да и мебель у них самого низкого качества .

Заказала кухню в начале ноябре. При выборе цвета столешницы возникла проблема, так как многие цвета были под заказ через 3 недели. Нас это не очень устраивало и мы выбрали из нескольких вариантов лишь бы поскорее. Обещали изготовить все через 10 дней! Да не тут то было! Оказалось, что цвет выбранный нами тоже эксклюзив, доставка столешницы заняла месяц!!!!! Хорошо, доставили. Но и тут не без косяка - привезли плинтус пристеночный АБСОЛЮТНО другого цвета!!! Стала звонить и писать в гарантийный отдел и тут началось самое веселье! Обман, каждый день! Сначала изготавливали долго (3 недели), потом не могли доставить. То водитель потерял, то машина сломалась не доехал, то потеряли заказ от меня. Я написала на возврат денег письмо и тут они вообще пропали! Вот уже неделю ни на письма, ни на телефон, ни на заказ обратного звонка никто не отвечает. Два месяца я пытаюсь выбить деньги или плинтус! Очень неприятное ощущение от обращения в эту организацию! Собираюсь писать в Роспотребнадзор, может они помогут!

Заказывала стеллаж для бумаг СБ-2 BMS (500*2000*470) ДАТА 06.10.2017,ЗАКАЗ №78283, сомневалась в цвете под свою другую мебель! т.к. только на компьютере может быть один .а привезут другой. Позвонила и уточнила о цвете. И привезли то что нужно! спасибо! Стеллаж хороший мне нравиться все устраивает, и доставка! Не достатка нет!

Что либо заказывать в этой компании - не рекомендую.Качество мебели, очень плохое, а отношение к покупателю после оплаты, ещё хуже. Рекламации -писать бесполезно.

Покупали шкафы Стайл 2, Стайл 3 и шкаф угловой Муромец Люкс, мебель по качеству хорошая то, что можно выбрать по параметрам под себя очень удобно (здесь никаких претензий нет). А вот доставка просто ужасная, мы сделали заказ на 25 ноября, заказ делали за две с половиной недели до даты, нам даже предлагали раньше доставить, 19.11, но мы отказались, за два дня до доставки позвонил менеджер и сказал, что еще не готово, поэтому придется перенести на неделю (на 03.12), мы согласили (всякое бывает, когда мебель на заказ), до 30 ноября никто не позвонил, позвонила сама сказали в субботу водитель свяжется и договорится о времени, до 18:00 так никто и не позвонил, позвонила сама, сказали водитель будет звонить до 22:00, но так никто и не позвонил. Водитель позвонил лишь утром 03.12 и поставил перед фактом что доставка с 22:00 до 02:00 ! С этим тоже пришлось смириться, никто в магазине заранее не предупреждает о том, что мебель везут из Владимира и доставку производят только в ночное время, дабы избежать пробок, хотя менеджер по телефону уверял, что если по просите, то смогут доставить ДО 22:00. В итоге из 3х шкафов у двух не те ручку, а мы за них доплачивали, у трех створчатого шкафа штанга не подходит, она короче на 6 см., в комплекте к трех створчатому шкафу должно быть две левых двери и одна правая, а привезли две правых, но это тоже пол беды всякое бывает, позвонили написали на почту гарантийного отдела обещали все исправить, позвонили в пятницу 15.12 и сказали, что смогут доставить необходимые детали в понедельник 18.12, сказали что водитель свяжется в субботу-воскресенье (16.12 или 17.12) и договорится о времени. Итог никто так и не позвонил ни в субботу, ни в воскресенье, сегодня утром 18.12 позвонил водитель и поставил опять перед фактом, что доставка с 20:00 до 24:00. Однако уже вечером 18.12 водитель позвонил и сказал, что на складе форс-мажор и доставить смогут только 19.12 с 06:00 утра до 10:00 утра так, как был уже вечер и не было возможности отпроситься на работе, мы отказались, нам сказали, что перезвонят и выберут другой день. Сегодня 22.12 так никто и не перезвонил, а гарантийный отдел только все время и говорит, что сегодня с вами свяжется водитель.

Заказала шкаф-купе УЮТ. Привезли в точно назначенное время. Качество отличное. Собрали быстро и качественно. Очень довольна интернет-магазином Бэст Мебель!!! Огромное Вам спасибо!!! Всем рекомендую обращаться сюда. Заказ номер 78420 от 07.10.2017 г.

Никогда не связывайтесь с фирмой Бэст мебель свои обязательства не выполняют кидалово полное деньги не возвращают и мебель мне привезли комод он весь кривой поменять и вернуть деньги с 03 ноября 2017г. Не могу с руководством не соединяют гарантийный отдел кормит завтраками буду подавать на них в суд другово выхода не вижу. При чем приезжал их сборщик и говорит у них это так всегда кому то 2 месяца везли боковины от шкафа купе. Если не хотите трепать себе нервы не связывайтесь с этой компанией