Банк ВТБ 24 Красноармейская улица

Очень долгое время ожидания, была с маленьким ребенком, просидели 1,5 часа в очереди, после полутора часов ожидания консультант сказала, что перед нами еще человек 20, и предложила проехать в другое отделение, в общем, так и не дождались своей очереди, мой вопрос не был решен, к огромному сожалению

Не отвечают на звонки сколько им не звони

Хамство, не уважение корпоративных клиентов и никакой человечности! И это тот пакет услуг который Вам может предложить данный банк для бизнеса. Немного истории: Заказали перевыпуск суртификата. Пароль к сертификату указали на русском языке (причем нигде не высветилось сообщение об ошибке) в итоге полученный сертификат был не рабочим, в связи с тем что пароль к нему не подходил. По бизнесу необходимо было ехать на встречу с партнерами в другой город , заказали доп. Выпуск сертификата. В итоге приходит сообщение что необходимо появится лично, именно в отделение где открыт счет для его подтверждения. По телефону никто не захотел помогать или войти в положение, что территориально я находился очень далеко. В региональном филиале вообще хамство зашкаливает: пытался связать 2 офиса что бы как вариант пройти сертификацию со всеми документами в том числе с печатью. Итог: сотрудница Краснодарского банка неохотно говорит что пускай они ей перезвонят ( из Подольского отделения) она этого делать сама не будет. И тут же начинает разговаривать с кем то по рабочему телефону. В итоге проходит около 5 минут , естественно никто не позвонил. На вопрос на этот ли номер должны сейчас позвонить? Ответ да, но мне звонила начальница, и вы вообще не являетесь клиентом нашего филиала. Итог не решённая проблема, потраченное в пустую время и нервы, сорванная встреча и не оплаченные расходы на доп. Перелет туда обратно в офис. Не банк, а деревня. 21 век , а они до сих пор не могут нормально проводить авторизацию своих клиентов. Не рекомендую вообще иметь какие либо взаимоотношения с данным банком. В ближайшее время полностью закроем в их учреждение свой расчетный счет.

Отвратительно работают! Выдать закладную не могут уже 2 недели, хотя заранее пытался сделать. То заявку не зарегистрировали, то не отвечают на звонки, шевелиться не хотят. Большой минус вам ребята!!!

Безобразно работают особенно с ипотеками

Работают очень неквалифицированные сотрудники, причём не только операторы. Перевод средств на карту из другого банка длился более 10 календарных дней и все это время мне вешали лапшу на уши, а вот извиниться ни кто не догадался в должной форме. Но проблемы не только в этом - в офисе говорят одно, по горячей линии другое, а в мобильном банке вижу третье, на счете цифры отличаются, а обьяснить не могут