Юалекс Новинская улица

В Юалексе меняли одну запчасть погрузчика стоимостью несколько десятков тысяч рублей. Через два месяца она сломалась. Поменяли еще раз (думали сами виноваты, и в этом нас активно убеждал менеджер компании), через 3 месяца снова вышла из строя. Так не бывает. Решили обратиться в другую компанию – и вот уже полгода с погрузчиком никаких проблем.

Ремонтировали в этой компании погрузчик МКСМ 800. Была проблема с гидромотором (погрузчик при нагреве масла в системе плохо поворачивал). Специалисты компании заменили исправный насос, который отвечает не за ход погрузчика, а за подъем стрелы, аргументировав это тем, что этот насос поднимает давление во всей системе. Сказали, что если проблема не уйдет, поставим старый насос обратно, а за новый вернем деньги. Проблема осталась, а возвращать согласились только 50% от стоимости новой детали, сказав, что насос уже стал б/у. Сергей - сотрудник компании, сослался на то, что мы, якобы, договаривались на то, что если замена насоса не решит проблему, мы должны будем дальше с этими "специалистами" искать причину в другом и ремонтировать погрузчик у них, а если мы от ремонта отказываемся, то и они отказываются возвращать нам полную стоимость насоса. После Сергея мы общались с директором Александром, который придерживался той же позиции, что и Сергей. В итоге мы согласились на возврат хотя бы 50% от стоимости бесполезного насоса, чтобы хоть что-то вернуть с этой конторы.