Askona Кромское шоссе

Поделюсь впечатлениями от заказа кровати и матраса в "Асконе" (ТМК "Гринн"). К качеству товара претензий никаких, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Рассматривали одну-единственную модель кровати (без каких-либо других вариантов). Требования были только к размерам и наличию подъемного механизма. Продавец показала данную модель в магазине, продемонстрировала подъемник - нас все устроило. Решили брать данную кровать, сели оформлять договор. При этом еще раз назвали свои требования с целью уточнить их. Нам улыбаясь пообещали, что все будет сделано так, как мы хотим. В договоре были прописаны название модели и ее размеры. Все довольны, подписали, ждем доставку. Спустя две недели получаем кровать без подъемного механизма. Замечательно. Перепроверили договор - ни слова про подъемник. Как мы должны были понять, что нам написали модель без подъемника? Знать их ассортимент на уровне менеджеров? Оставили сразу же магазину претензию, после чего получили отказ на возврат денег/замену на кровать с подъемником. Куда складывать уйму вещей из старой кровати теперь непонятно. Разборки с судом, особенно в нашем случае (перед самым рождением ребенка), - это очень в тему. Огромное сердечное спасибо продавцу Ирине. Желаю ей самой попасть в аналогичную ситуацию. Просьба руководству тщательнее подбирать персонал. Какой смысл в сотруднике, не способном верно составить договор и услышать клиента?