Веломагазин, спорттовары Динамо улица Лобкова

большой выбор

Периодически посещаю этот магазин и имею что сказать. Многие сейчас ищут товар в интернете, у этого магазина есть сайт. Это плюс. Но все хотят посмотреть фото товара, причем с разных сторон. На сайте одна фотография, да и та маленькая. Описание товара по минимуму. Что мешает нанять фотографа и сделать нормальные фото, тогда и продажи поднимутся. Продавцов тоже не мешало бы контролировать. Например, в отделе велокомплектующих постоянно нет продавца, и его приходиться либо ждать, либо звать. Продавцы - сама неторопливость. В общем, выбор не плохой, но сервис на низком уровне. Почему директор не исправит ситуацию не понятно, это ведь совсем не сложно, а на репутацию магазина повлияет положительно.

Имел несчастье заказать товар в этой организации. Выбор был случайный, по интернету. Что в итоге: буквально все ужасное. 1. Подтверждение заказа на эл. почту не приходит. Т.е. если вы после заказа не сделали скрин экрана монитора, то забудьте о номере заказа, о стоимости, о названии и даже названии магазина (что лучше было сделать сразу). 2. Работник магазина позвонила для подтверждения заказа, ее было практически не слышно. Как из ж-пы говорила. В итоге, я больше по смыслу отдельных слов понял кто звонит. Мне назвали адрес пункта выдачи - ул. Лобкова, 2. Хорошо, добравшись на такси до этого адреса, я обнаружил офисное здание с фирмами, но не было "Динамо". При желании позвонить в фирму и уточнить, попал в засаду - в почте же нет от них письма, и я даже название фирмы не записал, тем более название заказа. Пришлось звонить домой и просить посмотреть в ПК тел фирмы. И тут выяснилось, что адрес не Лобкова, 2, а 32! Прослушал запись на смартфоне, совершенно неразличимо слово 32, только двойку слышно. Ладно, пройдя по захолустью Эльмаша, по затопленным улочкам ок. километра, я попал в этот магазин. 3. Продавцы вообще не обращают внимания на покупателей, занимаются своими делами. Пришлось уже в понятной форме обратить внимание, что покупатель их ждет. Ну, нехотя начали заниматься выдачей заказа. Я все это безобразие не выдержал и попросил директора и книгу жалоб. Директорша была в магазине, но не вышла. Наверно испугалась :))). Очканула. Книгу жалоб также не выдали. 4. Распаковав заказ дома - мяч надувной резиновый для гимнастики обнаружил, что он так воняет химией, что не знаю, получится ли от нее избавиться...... Я в шоке. Название Динамо говорит само за себя :)))))))

Очень хорошие сотрудники, отзывчивые, всё подскажут, всё покажут и объяснят. Последний раз посещали его весной для покупки велосипеда. Предпродажная подготовка на высоте, всё работает, не ослабло и не отпало (чего не скажешь о втором велосипеде, который приобрели у конкурентов на Черняховского). Четыре звезды, а не пять, только за состояние магазина. Завтра поедем в Динамо за полезными прибамбасами к великам.