Mary J Mall Ленинградский проспект

Это полный белый пушной зверёк. Несоответствия описанным условиям: "Сначала надо было позвонить, а потом покупать купон" "Ну точно такого у нас нет, но мы подберем похожий на 1200р." "Заранее заказ не оформляем, звоните за 1 день" Оплатили доставку к точному времени, к 12 ночи, чтоб прям в начало дня рождения, в 12.20 тишина... пишу - ответ "будет через 30-40 минут". В то же время курьер пишет адресату (хана сюрпризу) - я к вам еду, везу цветы, вы меня дождитесь, навигатор показывает что буду через 52 минуты. Время 0.30, завтра понедельник, сюрприз уже не получается, ждать курьера и не ложится спать - вот офигительный сюрприз. Пытаюсь договорится на отмену или перенос заказа - получаю в ответ скриншот правил что "клиент может согласовать часовой интервал. То есть насрать что мы обговаривали точное время и об интервале речи не шло. Но и в интервал они никак не попадают. По роду деятельности не могу разговаривать по телефону в определенные часы, только писать - пишу им об этом - звонят, пишут "прошу поднять трубку или больше не писать". Еще раз предлагаю перенести или отменить и в ответ получаю "Не возврат, не отмена доставки невозможны". В итоге цветы приехали почти в 2 ночи, 2 курьера не смогли нажать кнопки на домофоне и адресату пришлось еще и спускаться. Хотите изгадить настроение? - заказывайте здесь цветы. UPD: Попытался по телефону высказать претензию, узнал что я очень эгоистичен и больше никто не жалуется, тем более что заказывал некий "комплиментарный букет", не знаю что означает, но именно только доставка стоила 1000р.

заказали заранее за 1,5 недели большой шикарный букет из разноцветных цветов. на фото - яркий, большой и пышный. флористы сразу не гарантировали, что смогут повторить его точь-в-точь, что каких-то цветов может не быть в наличии. но пообещали, что заменят недостающие цветы другими, такими же по цвету. в итоге мы оплатили заказ полностью. в день доставки курьер опоздал на час, а букет представлял из себя дешевый, безвкусный веник, не имеющий ничего общего с букетом на фото на сайте. более того, некоторые розы были на маленьком стебле в капсуле, уже увядающие. цветовая гамма букета совершенно не была соблюдена, по размеру он тоже оказался меньше. вместо оригинальных необычных ярких цветов мы получили букетик из роз 2 оттенков, кучи хризантем и грязно-фиолетовых гвоздик. больше никогда не будем заказывать здесь цветы и рекомендуем никому не смотреть в сторону данных горе-флористов. спасибо за испорченное настроение за 3300 рублей.

Вчера вечером стал искать букет роз для жены на день рождения. Дело было поздно вечером, так то хотел найти оптовые магазины в районе где работаю. Ради интереса залез на купонные сайты, и о чудо магазин mary j mall.flowers предлагает за 1450 рублей 25 штук вместо 3665 рублей Думаю - класс - покупаю купон, но прежде стал смотреть условия., "Необходим предварительный заказ за 12 часов по телефонам....." Теперь к сути работают они круглосуточно, на дворе было около 10 вечера, жена спала, дети спали звонить и договариваться в такое время у меня не было возможности. Почему же я ставлю 0 баллов данному салону? У них есть WhatsApp, добавил их в контакты и написал возможно ли завтра забрать букет 25 роз по сертификату купонного сайта? - примерно в 23 часа мое сообщение было прочитано - ответа не дали!!! - Это называется мы работаем круглосуточно, у нас WhatsApp есть - интересно для чего?))) Не проблема, сегодня в обед прошелся купил отличный букет в цветочном.