Звезда Столицы Варшавка Варшавское шоссе

Пока минусов в обслуживании не наблюдалось

Очень хорошее обслуживание, регулярнее ТО только там. Оперативно, качественно и не ожидаешь приемки и выдачи часами, как у некоторых не менее известных дилеров

Очень плохой дилер. Продали мне машину у которой после 8000 пробега пошёл дикий звук из колодок и утверждают что это норма и машина исправна и если мне не нравится звук то я по собственной инициативе могу заменить колодки и диски. Вот время ТО разве что кучу в салоне не навалили. Выломали видеорегистратор, разбросали мусор. Ужасно.

Отвратительный сервис! Обращался с ремонтом по КАСКО, мало того что оставили затертые следы на лакокрасочном покрытии (придется теперь полировать авто за свой счет), так еще и украли вещь из салона (кепку MB AMG), пропажу заметил после того как забрал авто. Обещали разобраться и просили поставить высокие оценки обслуживания не смотря на все косяки. В итоге подменили мой номер на "свой подставной", так и не звонили спрашивать про качество обслуживания.

неудобный подход грубый персонал

Продают автомобили хорошо, но выполнять гарантийный ремонт отказываются. Пару раз после планового ТО вынужден был возвращаться и ремонтировать автомобиль с гораздо большими вложениями. Навязывают ненужные услуги. Не рекомендую.

Покупал свой GL у Звезды на Варшавке. В целом по машинам в салоне и сервису, который есть все хорошо. Оформили конечно не супер быстро, но в целом нормально, покупкой доволен. Будем смотреть на их сервис теперь.

Так получилось, что я ни разу не проходила ТО сама. И тут такой счастливый случай мне выпал. Оказалось, что в этом ТО ничего сложного нет. Я приехала на ТО на 15 000 км к 11 утра, как и договорились с оператором по телефону. Меня встретил сотрудник-мастер Александр Байкин. Я сказала, что впервые прохожу ТО, но похоже это смущало только меня. Александр рассказал мне обо всем процессе, как проходит ТО, что за чем следует, задал некоторые вопросы, сказал, что отдадут машину примерно через два часа. После чего, мы осмотрели автомобиль и он отметил, что есть царапина на бампере. После этого машину отвезли в зону ремонта. Пока ждала автомобиль, обошла весь салон и уже немного освоилась. Через 2 часа выдали чистенькую машину, сказали, что все хорошо и провели только положенные работы, ничего другого не потребовалось. Я посмотрела машину, забрала все бумаги и заплатила В багажник положили все старые запчасти. Когда отдавали сняли при мне пленку с сиденья, мелочь, но создает хорошее ощущение, что с машиной обходятся аккуратно. Осталась очень довольна. Спасибо!