TwinsWood улица Толедова

Заказывали в компании TwinsWood часы из дерева, сайт, оформление, и изделия, которые они делают, вызывают уважения, реально молодцы, еще и ребята из родного города Екатеринбург. Изначально хотел с ними сотрудничать, потом решил, что сначала надо проверить, попросил жену подарить мне часы. Она заказала, нам предоставили несколько вариантов расцветки часов, я выбрал вариант, который мне больше всего понравился. Жена внесла 100% предоплату им на карту. Они выполнили заказ, предложили забрать в центре, передал заказ на улице один из основателей. Вроде все хорошо, часы часами, жена приняла. Дома жена дарит мне часы, я открываю, а там часы другие, с другой расцветкой, текстурой, даже близко нет, что заказывал я. Просто другие часы и смотрятся естественно по другому. Звоню основателю, который товар доставлял, объясняю спокойно так и так мне все нравится гравировка, ремешок супер, оправу поменяйте вообще другой цвет и текстура, он говорит нет они такие же из того же дерева сделаны, а так может быть на выходе любая текстура и любого цвета. Я: хорошо, только почему мои часы даже близко не похоже, и зачем, тогда на вашем сайте каталог из 124 часов, и нам Вы отправляли около 5 вариантов для выбора. Я попросил поменять оправу, он уходил от ответа, подводя к тому, что они ничего менять не будут, я сказал что отправлю Вам для сравнения что я заказывал, а что получил. Отправил, прошла неделя, 0 эмоций, позвонил, как я понел ответил один из владельцев, или директор, нет я этим не занимаюсь, не видели, у нас завтра будет планерка, обсудим, и продублируйте на сайте. Я отправил свою претензию всем куда только можно, и на почту и владельцам 0 эмоций. Звоню не знаю кто ответил менеджер или кто, я сначала спокойным голосом объяснил ситуацию, он выслушал, в итоге сказал, к нам нельзя приехать, и меня никто не пустит, а с директорами я вообще никогда не встречусь. Позвонил основателю, который доставил часы, он отъехал, я этим вопросом не занимаюсь, я только инвестор, делами компании не занимаюсь, ну и видимо ему вообще пофиг, что происходит в компании, но не сходится, часы то он доставил... В итоге по их номеру 8800 меня добавили в черный список и я не могу им позвонить)))) Цена вопроса 4000 руб. а для них замена оправы 2000 руб. а скрываются и гасятся, как будто лям должны. Если даже они успешны, как рассказывают в интервью,хотя они могут быть заказными, то флаг им в руки. Но с таким отношением к бизнесу и к своим клиентам, просто стыдно за таких предпринимателей. Также скидываю фото, чтобы подтвердить свои слова. На фото часы, которые я заказал и те которые сделали мне, с текстурой в клетку, как будто гвоздем нацарапали или выжгли)))