Сервис центр On25 Ленинский проспект

Очень не понравился сервис, если это можно так назвать! Первый контакт с компаний состоялся сегодня (23.08.17) в 10:58, сказали хорошо, мастер с вами свяжется. Мастер действительно связался в течение минут, а точнее в 11:02, заверил что сегодня обязательно приедет, но не в оговоренное время к 14ти часам, а примерно в 15 часов. Каково было моё удивление, когда я, позвонив "мастеру" узнаю, что он ПЕРЕДАЛ заказ в ДИСПЕТЧЕРСКУЮ и благополучно на мой заказ "забил", сказав что "сейчас с вами свяжутся" (звонок в 3:24) Звоним в диспетчерскую в 3:58, получаем ответ: "Да, сейчас посмотрю ваш заказ и перезвоню, все кого надо накажем". Как вы считает, сколько нужно времени перезвонить клиенту?! Я тоже точно не знал, решил позвонить сам аккурат в 5:59 и получил еще более шикарный ответ: "Сейчас все мастера заняты" (видимо 2 часа выясняли все ли мастера то заняты или может кто то свободен), а вопрос что за целый день от вас только перекладывание ответственности - "Можете отзыв оставить" и повесили трубку. Как следствие день прошел в ожиданиях мастера, который и не собирался приезжать от компании в call-центре, которой мальчик который ни название компании при звонке не назовет, ни сам имени своего назвать не может. И это в эру "клиентоориентированного сервиса". Очень разочарован.