Бинбанк, офис Каширское шоссе

мало операторов и поэтому всегда очереди

Хочу рассказать о своём неудачном опыте посещения филиала Бин Банка по этому адресу!Позвонил в воскресенье(02.07.17) на горячую линию,попросил подсказать мне адрес филиала,по которому я могу приехать и получить денежный перевод по Золотой Короне.Девушка мне назвала адрес,заверила,что по данному адресу она мне уже забронировала нужную мне сумму денег.Я поехал по данному адресу,через час 20 минут был на месте.Взял талон,меня вызвали...Подхожу к окошку,а там сидит неприветливая девушка неприятной наружности,со следами ожогов на подбородке.Говорю ей,что я за переводом мол,вот паспорт мой.Она спрашивает у меня-а вы заказывали?Говорю да,заказывал,не просто так на ура к вам приехал через весь город.Она берёт телефон,звонит куда-то...тужится,чтобы сделать умный вид на глупом личике...кладёт трубку и мне заявляет,мол денег нет в кассе,приходите во вторник.На моё возмущение и негодование она растерялась.Попросил ей показать мне бейджик на груди,чтобы я знал с кем я общаюсь.Она бейджик ещё дальше спрятала,но я успел прочитать имя Оксана.На мою просьбу дать номер вышестоящего руководства,грубо фыркнула и отказалась что-либо предоставить. Я сам нашёл уголок,где лежала книга жалоб и предложений.Когда стал писать в книге жалобу,ко мне подошла сотрудница-кассирша Раиса и попыталась сделать мне одолжение.Мол,я жду клиента(как будто я не клиент),который должен был за вкладом приехать(отмазка чистой воды,чтобы было бы чем объяснить волшебное преобразование денег в кассе).Если он через пол часа не приедет,то я могу эти деньги вам выдать.Было уже 20-10,а они работают вроде до 20-30.Я ей ответил,что мне остатки с барского стола не нужны...ваша коллега мне уже нервы основательно потрепала,настроение испортила,я через пол Москвы не для того ехал,чтобы от неё услышать "денег нет в кассе"...Я написал жалобу,специально пронумеровал несколько страниц,чтобы не вырвали бы страничку с отрицательным отзывом.Затем я позвонил на горячую линию.При этом заметил,что Оксана подслушивая мой разговор,оставила своё рабочее место и сбежала куда-то.Когда оставлял претензию по горячей линии,ко мне опять подошла Раиса(женщина не молодая,и явно не глупая)и попыталась как-то уладить конфликтную ситуацию,но время ушло,и нервы были потрачены...Не советую данный филиал,который явно подпортил репутацию Бин Банка.А барышня Оксана явно не на своём месте находится,с клиентами так не общаются и не ведут!Я хотел вклад открыть на немаленькую сумму в этом банке,но теперь у меня всякое желание сотрудничества с этим банком сведено к нулю!

находиться на 6-м этаже