Грастин Южнопортовая улица

Диана П. и Роман С. - вы бы хоть текст отзыва изменили, а то смешно получилось, сразу видно, что отзыв заказной. Грастин - фирма, с которой я работаю уже несколько лет. За это время было две осечки, но обе решены быстро и в пользу клиента (то есть меня). Персонал - от операторов до курьеров, - очень вежливый и всегда идет на встречу. Деньги переводят без задержек, заказы доставляют в срок.

Отвратительная фирма! Хамство, наплевательское отношение, безответственность, теряют посылки! Сделала заказ через интернет-магазин, который сотрудничает со службой «Грастин». Курьер даже не позвонил, пришлось звонить самой, причем слушать еще, что заказов много, «пока до вас доедем…, ждите, будем как будем». Приехали, с порога побежали в мой туалет, попросили поставить роспись, рассчитаться, а потом удивились, что никто из них (работали в паре) посылку не отдал, мол, «а я что? У женщины посылка ваша», а та — «да нет, ты что не отдал?» Пошли искать в машине, заказа нет. Пообещали вечером позвонить и доставить. Вечером опять же пришлось звонить самой. В ответ — истории о том, что грузчики забыли погрузить товар в машину, потеряли его, склад закрыт. Причем, курьер мне тыкал. На следующий день мне позвонили, стали жаловаться, что из-за меня их оштрафовали, выругали. Попросили ПЕРЕВЕСТИ 1000 РУБЛЕЙ НА ПРОЕЗД, а то у них нету, и поэтому до меня доехать не могут. Еще сто раз услышала о том, что заказов много, курьер города не знает, а я в этой очереди явно не первая. Оператор пообещала разобраться, но заказ так и не доставили. В общем, никому не советую сотрудничать с этой фирмой! Обслуживания никакого! Клиенты от Вас сбегут!

Отвратительная фирма! Хамство, наплевательское отношение, безответственность, теряют посылки! Сделала заказ через интернет-магазин, который сотрудничает со службой «Грастин». Курьер даже не позвонил, пришлось звонить самой, причем слушать еще, что заказов много, «пока до вас доедем…, ждите, будем как будем». Приехали, с порога побежали в мой туалет, попросили поставить роспись, рассчитаться, а потом удивились, что никто из них (работали в паре) посылку не отдал, мол, «а я что? У женщины посылка ваша», а та — «да нет, ты что не отдал?» Пошли искать в машине, заказа нет. Пообещали вечером позвонить и доставить. Вечером опять же пришлось звонить самой. В ответ — истории о том, что грузчики забыли погрузить товар в машину, потеряли его, склад закрыт. Причем, курьер мне тыкал. На следующий день мне позвонили, стали жаловаться, что из-за меня их оштрафовали, выругали. Попросили ПЕРЕВЕСТИ 1000 РУБЛЕЙ НА ПРОЕЗД, а то у них нету, и поэтому до меня доехать не могут. Еще сто раз услышала о том, что заказов много, курьер города не знает, а я в этой очереди явно не первая. Оператор пообещала разобраться, но заказ так и не получила. В общем, никому не советую сотрудничать с этой фирмой! Обслуживания никакого! Клиенты от Вас сбегут!

С организацией работаем с 2012 года, делали "тест драйв" многих курьерских служб, но остановились на Грастин. У каждого человека есть свой ДНК, так и в бизнесе есть свой особенный "ДНК" и именно в этой организации мы увидели положительные моменты, которая выделяется на фоне всех конкурентов, Компетентное руководство, логисты отлично выполняют свою работу. За более 5 лет ни одной задержки в переводе денег, ни одного потерянного заказа. Желаем процветания, стабильности и стремления к №1 в России. С Ув. Bag2you