Восточный банк улица Лихвинцева

Делюсь своим мнением об обслуживании в банке Восточный, по адресу Лихвинцева, 46 город Ижевск. Ужаснее обслуживания я еще не видела нигде. Первый раз была там летом 2019 года, приходила оформлять кредитную карту, была со своим ребенком, прождали в очереди порядка 1,5 часов, в тот момент подумала, ладно много людей, всего два оператора т.к. выходной день, не успевают. В субботу 1 февраля пришла закрывать лимит по кредитной карте, взяла номерок в 11.28, оператор пригласила к себе в 12.15, это вообще нормально мариновать клиента в очереди более 40 минут? При этом она обслуживала тех, кто приходил позже, возможно конечно они были и по записи, но второй оператор вообще практически ничего не делала, она то выходила на улицу, то стояла около первого оператора, причем вид у обеих девушек не смотря на корпоративную форму был в целом не презентабельный. Первая оператор, после того, как обслуживала клиента, тратила не менее 5 минут на переписку в контакте, я сидела напротив нее на стуле пока ждала свою очередь и все это видела, ужасное наплевательское отношение к клиентам. Когда в офисе осталось два человека в очереди, она продолжила переписку в контакте, и только после моего возмущенного вопроса, пригласит ли она меня, она неохотно обслужила меня, при этом все действие заняло не более трех минут, после 45!!!! минут ожидания!!! Я очень не довольна качеством обслуживания в данном офисе. Оплату кредита и другие мелкие вопросы решала по адресу Удмуртская, 255 в другом отделении банка, они не сравнятся с Лихвинцева,46. Работа поставлена четко, клиенты в очереди не задерживаются, операторы все грамотно объясняют, так что теперь буду ходить только на Удмуртскую, 255. А Лихвинцева,46 вообще бы прикрыла честно говоря, если банк не может изыскать возможности и обучить своих сотрудников культуре поведения на рабочем месте.

у меня последний платеж не могу добиться сколько надо заплатить