Сервисный центр Delonghi улица Фотиевой

Хамы и мошенники. 25.05. оставила заявку на сайте. Очень быстро перезвонил оператор и подтвердил, что мастер придёт 26.05 в 20:00. На следующий день в указанное время мастер не явился. В 20:05 позвонил сотрудник сервиса, отказавшийся представиться, и сказал, что мастер не придёт и точка. Ни извинений, ни предложений выхода из ситуации. Якобы, сервис работает до 21:00. (на сайте указано до 22:00). На просьбу назвать свои ФИО и контакты руководства, безымянный человек повесил трубку. Я перезвонила и услышала от оператора (в хамском тоне), что контактов мастеров и руководства у нее нет и она может только оставить для мастера заявку срочно со мной связаться. Никто, естественно, мне не перезвонил. 28.05. я направилась в офис компании по указанному на сайте адресу улица Фотиевой, дом 7. Никакого сервиса там нет, а оператор по телефону затрудняется ответить, где именно находится их организация. Непонятно, кто пишет положительные отзывы для этих мошенников.

Сломалась кофемашина, стала издавать странные звуки когда перемалывала кофе и появился запах гари. Черт меня дернул позвонить в этот сервис, позвонил, быстренько приехал курьер и забрал мою машинку, при этом договор предоставил с Профи.ру, уже было странно, но все же согласился, через пару часов мне позвонил мастер и объявил, что сломана кофемолка и клапан какой-то, вобщем ремонт в 12 тысяч рублей объявил, ну думаю, куда деваться, согласился, и видимо зря, дальше интереснее. Пару раз он мне звонил с московского номера,а я не мог говорить, сказал что перезвоню,на что он категорически отказывался и говорил, что перезвонит сам, в итоге это оказался номер факса на который не возможно дозвониться. Через 2 дня мне привозят кофемашину я расплачиваюсь и курьер быстренько сматывается, оставляя какую то бумагу с перечнем проведенных работ без чека об оплате. Приношу на кухню кофемашину и вижу, что металлическая подставка под кружки не моя, вся матовая,коцаная. Включаю машинку, а она как работала когда я ее отдавал, так и работает, с таким же звуком и запахом гари. Звоню по номеру гарантийного обслуживания, к слову номер, совсем не тот который указан на сайте и адреса абсолютно разные. Объясняю девушке ситуацию, она что то там якобы делает и говорит, что мастер со мной свяжется. Прошло пол дня, звонка нет, снова повторяю действие и звоню в гарантийное обслуживание, девушка искренне удивляется и повторяется тоже самое. На следующий день я решил позвонить по номеру который указан на сайте, объясняю ситуацию снова, в итоге меня посылают и говорят, что мастер с вами связываться не будет так как вам все починили и кидают трубку, я снова перезваниваю,спрашиваю ну как же так, я деньги заплатил, а по факту меня даже с мастером связать не могут для консультации, на что мне отвечают, что бы я с претензиями обращался по адресу который указан в листике с перечнем работ и снова бросают трубку. Ну думаю окей, звоню на номер который указан в этом листике, телефон не доступен и так постоянно. Думаю дай попробую с другого позвоню и вуаля все прекрасно, они доступны, в итоге все повторилось тоже самое, удивление, спросили что случилось и коронное - "мастер вам перезвонит", ну а когда я уже начал повышать голос так как нервы сдали, они просто бросили трубку. В итоге вся эта контора развод, которая сама кроме как посредничеством не занимается, чинила мне совершенно другая фирма, в интернете посмотрел, эта фирма, с уставным капиталом в 10000 рублей и скорее всего левым юридическим и фактическим адресом, утверждать конечно не берусь, но все таки съезжу на днях и проверю ради интереса есть ли там какой гарантийный отдел. Так что лучше не связывайтесь с этими товарищами.

Это не сервисный центр Делонги а просто колл-центр!!! Мошенники!!! Не обращайтесь сюда! Забрали машинку на ремонт курьером, через неделю вернули! Проблема по-прежнему не исправлена!!! Обратился к ним мол по гарантии, направляют на адрес указанный в договоре ООО "СОФИТ" Востряковский проезд, там такой организации нет и в помине можете даже не искать в этой промзоне!!! Буду искать возможность прикрыть данный ресурс через гос.органы так как сумма ремонта составила 14 тыс.руб. «Значительный ущерб» — это сумма от 10 000 рублей. Операционистки Ольга, Татьяна, Марина удачи! Все разговоры записаны.

У варочной панели полетела электроника в управлении постоянно ошибку выдавало .После разговора по телефону с менеджером пришли к выводу что требуется перепрограммировать программу модуля управления. Я настоял чтоб работу сделали на дому даже готов был доплатить. Приехал инженер на следующий день часов в десять . Все сделал все хорошо посмотрим на сколько хватит .гарантию дал.

Обратился сюда, чтобы мне отремонтировали мою микроволновую печь. Мастер сделал свою работу за 2 часа, взял за это недорого, всё работает как и должно. В общем благодарю за оказанные услуги.

Моя кофемашина при включении издала щелчок и перестала работать. Обратился в сервис. Сказали что тэн вышел из строя. Ремонт обошелся в 870 рублей. Спасибо за быстроту. Сделали ремонт за 1 час.

Совсем не так просто было найти приличный сервис, но чтобы цены были не грабительские. Тут приняли нашу кофеварку на ремонт и починили ее. Хорошо, что так быстро работают. Благодарны.

Сервисный центр Delonghi стал для меня просто спасением, только купили кофемашину и буквально через месяц она перестала работать, а здесь ее починили и все уже отлично, стоило это не дорого, так что мы довольны!

Хочу оставить свой положительный отзыв о сервисном центре. Ремонтировала тут насос. Заняло всего три часа времени. По стоимости вышло приемлемо, могу рекомендовать. Сервис обслуживания вежливый

В нашей столовой перестала функционировать кофемашинка, видать время пришло. Нужно было произвести качественный ремонт, для этого мы обратились в сервисный центр DELONGHI. По факту отремонтировали кофемолку, и заодно произвели чистку от кофейных масел.По качеству ремонта претензий не имеем, всё отлично.

Принес на ремонт в эту компанию варочную панель Delongi нужно было индукционную комфорку либо отремонтировать либо поменять. После осмотра мастер принял решение что лучше поменять .цену со мной сразу согласовали . Забирать пришел через четыре дня .вопросов нет работает как положено .Благодарю за хорошую работу