Данила-Мастер улица Гагарина

клёвоё место

Я считаю если покупать памятник то только через производителя, это безопасно и с гарантией. Я обращался в эту компанию в 2016 году, ничего плохого не скажу, а особо впечатлила работа художника.

Не каждая компания берется за нестандартные заказы. Я заказывал памятник отцу больших размеров. Выполнено все строго по моим пожеланиям и памятник точно отображает того, кому посвящен. Спасибо

Если у Вас крепкие нервы, много свободного времени и денег - то Вам сюда. Сделала заказ в Самаре с полной предоплатой для установки памятника в г. Брянск. Менеджеры в Самаре были очень любезными, все объяснили, показали, подсказали..... На этом мои положительное впечатление об этой компании закончилось. По договору готовый памятник должны были доставить для установки в Брянск 23 июля. Сами понимаете, чтобы установить памятник на могиле в другом городе необходимо заранее оформить отпуск и отбыть в город. Не дождавшись сообщения о готовности в августе начала разыскивать свой памятник. В Самаре сообщили, что заявку отправили в Ярославль для изготовления. В Ярославле сообщили что заказа нет. Представляете мое состояние 36 000 рублей исчезли в неизвестном направлении. Начались мои ежедневные переговоры с ничего не знающими менеджерами в поисках памятника. Через неделю заказ нашелся, но потерялась единственная фотография усопшего. Через неделю фотография нашлась. Затем мы начали согласовывать ретушь фотографии . На это ушло еще одна неделя. Причем согласование это не единственный звонок, а ежедневные неоднократные звонки менеджерам, т.к. иначе ничего не делается. После согласования ретуши началось исполнение самого памятника. Вся процедура повторилась как и с утверждением ретуши, причем koll-центр не соединяет под различными предлогами ни с менеждером, который с тобой обязан работать, ни с руководством. Короче ты заплатил деньги, но получишь ли свой заказ или нет - вопрос. Ура! мой памятник наконец-то изготовили с помощью моих неоднократных ежедневных звонков. Причем я не пыталась их заставить сделать мне памятник к определенной дате, я пыталась узнать КОГДА он будет готов, чтобы оформить отпуск на работе - БЕСПОЛЕЗНО, никто тебя не слышит ,ты перестаешь быть им интересен как только оплатил ДЕНЬГИ. В довершение всего доставка памятника переносилась еще 3 раза. Так что если у Вас крепкие нервы и много времени - ВАМ СЮДА

Остались только эмоции благодарности. Данила-Мастер изготовила нам памятник по индивидуальному эскизу, как оказалась работа очень сложная и другие мастера не брались. Точнее сказать был один, мы знаем что хороший профессионал, но цену обозначил запредельную. А у нас получилось все в рамках разумного

Если Вам дороги ваше время и нервы, то категорически не советую обращаться в компанию «Данила-Мастер»! Заказала в Самаре 2 памятника в офисе компании, расположенный по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.119в. - первый 21 апреля, второй 10 мая 2016г. Срок изготовления первого памятника 21 мая, второго 19 июня 2016г. В итоге, после многочисленных моих звонков и обещаний менеджера компании что, вот-вот готовые памятники привезут из Ярославля в Самару, изготовили и доставили их 08 и 11 августа 2016г. без обещанной дополнительной услуги «Антидождь». Я практически все лето провела в еженедельных звонках в офис компании, выслушивании обещаний менеджера выяснить судьбу памятников и перезвонить мне. Неоднократно писала на официальный сайт компании «Данила-Мастер», где мне тоже обещали ответить, но так и не ответили. Компания набирает заказы и предоплату на изготовление и установку памятников по разным городам, но реально сроки исполнения не выполняются. Потеряв всякое терпение я 08 августа 2016г. написала заявления на выплату неустойки за неисполнение сроков договоров и, не дождавшись ответа, 29 сентября 2016г. приехала в офис г.Самара, И только в моем присутствии менеджер компании начала по скайпу выяснять с юристом решение по моему заявлению. Хотя до этого я звонила в этот офис в течении недели и мне, в который раз обещали все выяснить и перезвонить. За время моего общения с апреля по сентябрь в офисе трижды сменился состав менеджеров. Такого безответственного отношения к своим обязательствам, тем более в таком деликатном вопросе как память дорогих усопших людей я еще не видела!

12.07.2016 заказала памятник погибшему сыну. Срок изготовления по договору 21.08.2016. Надеялась до дня памяти (28.09) увидеть памятник на могиле. Обслужили вежливо. Только вот памятника до сих пор нет. Звонки с тел. 7499... о качестве обслуживания выглядят насмешками. По местному телефону также ничего конкретного о судьбе заказа.

Не покупайте ничего! Кинули с памятником- заказанный в июне 2016 года не готов даже в середине сентября. Установка памятников на кладбищах до 30 сентября, а памятника все нет, портретов и надписей не успеть, установить - на кладбище не успеть с пропуском. Кидалово полное!