Красноярская железная дорога филиал РЖД улица Горького

11.12.2017 вернул в кассу ЖД вокзала жд. билет, купленный по интернету банковской картой "VISA". Обещали что деньги будут возвращены на карту в течение месяца. Прошло 2,5 мес. Деньги не вернули. Куда только не обращался везде меня футболят друг-другу. Последний совет --заявление в свой банк и лично с паспортом. А мой банк за 3тыс км от моего настоящего места жит. А ближайший филиал 100км. Почему за чью-то халатность я должен испытывать столько мытарств? Пенсионер 70лет

Слова огромной благодарности адресую Шафарину Евгению Михайловичу, начальнику поезда Карабула - Красноярск, который не остался равнодушным к моей проблеме с отъездом 27.06.2017 года. Оказавшись случайным свидетелем нашего разговора с билетным кассиром, Евгений Михайлович не просто посочувствовал крайне сложной для меня ситуации, а помог с местом в вагоне. Большое спасибо Белошапкиной Татьяне Анатольевне, проводнику вагона, устроившей меня на месте. Как здорово, что на железной дороге служат люди с добрыми сердцами. Удачи вам! С уважением, Надежда Николаевна.

не знаю про какое место здесь,но посадка по Уяру 6января,полное безобразие!!! Пять последних вагонов поезда №124,остановились за пределами платформы,бежать пришлось по занесенной снегом насыпи,проваливаясь в глубоком снегу,с маленьким ребенком и вещами!!! 2 минутами раньше прошел грузовой состав,а если не успел пройти,то и бежать было бы негде.В результате посадили нас в ближайший вагон и пять вагонов топали!!! сервис на высшем уровне и это не только по Уяру,а практически по всему маршруту