Парк-отель Биг-фиш

Биг-Фиш посещаем каждый год, место отличное: сосновый лес, каток, лыжи, горки. Есть чем заняться и детям и взрослым. Неплохой ресторан и две бани по умереннным ценам. Но вот в этот раз сервис совсем не на высоте. Размещались в отдельном коттедже большой компанией. Задумка хорошая, но продуманности ноль)) в гостиной- столовой, где есть спальные места в виде дивана и лежанки под потолком, а также в душе- туалете отсутствует вентиляция))) Окно не открывается) зимой справились, открывая дверь, а вот летом...большой вопрос, учитывая берег Рыбинки и лес, явно наличие насекомых) чем дышат- вопрос! Ну, а так в духе российского сервиса- поселили нас в явно не убранный дом- на полу была не то, что бы пыль, просто грязь, да и на лежанке забыли сменить постельное белье)) Извинились и убрались на след день, но скидку не предложили . ИМХО! Далее по выезду почему- то обвинили, в украденной местной кастрюле, (!) дескать, крышка есть, а кастрюли нет! Хотя в доме списка предметов и стоимости не было в принципе!)) неприятно, осадочек)) ездим каждый год, даже в эконом - номерах не стремились посуду увезти, а тут вот кастрюля!))

Из минусов:очень медленное обслуживание в ресторане, при предварительном заказе з/ о/ у персонал не подскажет что будет из блюд. Стоимость 1200 сутки с человека, порции средние, почти всегда холодные

Грубость персонала, вернее просто отсутствие воспитания. Грязь, поборы и необязательность в обещаниях. Договорились провести отпуск с друзьями. Созвонились, всё заранее обсудили. Приехали, а тут администрация всё переиграла-... их! Спасло то, что в десяти минутах ходу есть база Коприно. Пусть дешево и убого, зато обязательства выполняют.

Отвратительно. Взяли самый дорогой номер (VIP с джакузи, 10 000р за сутки). Грязный номер, грязные, мятые и драные занавески, грязная пластиковая посуда, не работает холодильник, ржавый джакузи. Управляющий и весь персонал абсолютное быдло, такого я не встречал нигде. Цитирую: 1. Вопрос: почему номер грязный? Вы готовитесь к приезду гостей вообще ? Ответ: "нет, а что там делать? Может вы уже сами успели за полчаса его загадить" (Грубо) 2. Вопрос: почему холодильник не работает в номере? Ответ: "он работает, просто его только что включили и он начнёт охлаждать часов через 5" (с раздражением). На любые адекватные вопросы и просьбы (просьба донести нужное количество тапочек, полотенец и тд) слышали только раздражение и презрение. Первый раз такое отношение к гостям, просто нет слов. Тем кто привык к вежливости и уважению тут делать нечего, только испортите себе отдых. Про мелочи типа холодных блинов на завтрак даже не пишу. Единственно что понравилось - девушка и парень официанты в их ресторане - молодцы, на уровне. Вежливые и аккуратные. Прикрепляю фото номера и счета, для тех кто не верит. .

Приезжаем уже не первый раз на новогодние праздники с семьёй и друзьями! Отличный отдых! Природа, каток для любителей коньков, ледяная горка с выездом в море, обслуживание, приветливость и обалденное почти домашнее питание!!! Для рыбаков все условия! Спасибо "Биг-ФишЪ"!!!!