Салон-магазин МТС проспект 40-летия Победы

и снова здравствуйте! "компетентность" и "профессионализм" сотрудников данного салона продолжают "радовать" граждан РФ. начну сначала: украли паспорт и тел. обратились в салон для восстановления сим карты на просп. 40-летия Победы, 85 Ростов-на-Дону, где сотрудник объяснил нам, что без паспорта не помогут, хотя по водительскому удостоверению можно было это сделать, но сотрудник салона профи, поэтому и не рассказал нам о данной возможности! видно военная тайна! ждали месяц паспорт, пришли в тот же салон мтс, тот же сотрудник, кстати назвался руководителем данного салона, составили заявку на передачу номера, сказали ждите, скоро все будет ок. ждали еще месяц и что выясняется? то ли не корректно составили заявку, то ли забыли ее отправить не знаю. в общем опять чрезмерная "компетентность" подвела. как проводится обучение и набор сотрудников? куда смотрит компания мтс? видно то же военная тайна...