Инвитро улица Запарина

с инвитро познакомилась в 2014 году, меня все устраивало кровь из вены брали аккуратно, анализы быстро приходили на эл.почту. В этом году обратилась в инвитро со своим ребенком: 1 - администраторы не предупредили, что общий анализ крови они берут только из вены, медсестра вену не нашла, на "удачу" кольнула ребенка, естественно кровь не пошла. Я забор крови остановила. 2) в этот же день мы сдавали "посев с зева и носа" ждем результат 8 дней ребенок болеет от чего не знаем, большая надежда, что данный анализ хоть что-то прояснит, приходит к назначенной дате за анализом - а он не готов, потому что не достаточно материала. Нам предлагают вернуть деньги. Мне не нужны деньги! Вы лаборатория, предлагаете свои услуги, люди надеются на Вашу ответственность, нам нужна от Вас услуга! В итоге, мы вынуждены ждать еще 8 напряженных дней! Больше ни ногой в эту лабораторию и среди знакомых соответствующую рекламу проведу. Могли бы хотя бы позвонить, уведомить нас о том, что не достаточно материала, так никого звонка, никакого сообщения ни на электронную почту, ни на телефон, хотя я все свои данные оставляла!!!!!

Лаборатория называется - "Шарашкина контора". Руководителей лично не увидешь, чтоб обсудить возникшие проблемы. Все по телефону. не понятные менеджеры, которые вообще не чего решить не могут, Переключают между собой. А ты так и остаешься со своей не решенной проблемой, которая возникла из за этой лаборатории. И при всем этом с тебя скачают кучу денег. Жалко потеренное время и деньги.

Я постоянный клиент "Инвитро". Я сдавала анализы в лаборатории "Инвитро" в Москве, когда "Инвитро" в Хабаровске еще не было и в проекте. Я сдавала и сдаю анализы в "Инвитро" в Хабаровске с самого начала ее открытия и по сей день. Анализы я сдаю довольно часто. Очень довольна качеством изготовления анализов, устраивают сроки, разнообразие оказываемых услуг, вежливость, отзывчивость и профессионализм персонала. Однако есть в Инвитро Хабаровск в офисе по Запарина 90 некая медсестра, Наталья Т. Уже несколько месяцев она выражает крайнее недовольство, когда я прихожу - вид у нее хмурый, насупившийся, высокомерный. Всем своим видом она выражает неприязнь ко мне - и встречает меня так, как будто я пришла у нее просить взаймы, а не сдавать анализы. Я долго терпела - думала, что мне кажется. Однако позавчера, когда я сдавала анализы на Запарина, медсестра Наталья Т. заявила мне, что я слишком часто сдаю анализы, что мне не стоит так часто приходить в "Инвитро" их сдавать. А когда я сказала, что сдать анализы мне рекомендовал врач, сказала, что мне не стоит посещать врачей и слушать их, т. к. они меня залечат. Хочется знать, на каком основании медсестра Наталья Т. чинит мне препятствия в посещении лаборатории и сдаче анализов? На каком основании она критикует рекомендации моего врача? То, что медсестра Наталья Т. следит за тобой, подсчитывает, сколько раз ты сдаешь анализы (и, вероятно, сколько денег у тебя в кармане), а потом с осуждением тебе говорит, что ты слишком часто сдаешь анализы - это гадко и отвратительно! И совершенно порочит добрую репутацию Инвитро! Возможно, медсестра Наталья Т. - чья-то родственница, раз такое отвратительное поведение сходит ей с рук. Прийти в лабораторию и так представляет трудность, иногда на это уходит много времени, безусловно немало денег и морально не очень приятно ходить их сдавать. Но еще более неприятно, когда плюс к вышеуказанному, посторонний человек - медсестра, непонятно почему, препятствует моему посещению "Инвитро" и сдаче анализов. Инвитро, если вам не нужны клиенты, я прошу администрацию написать мне отказ в письменной форме с обоснованием, почему я не должна сдавать анализы в лаборатории "Инвитро". Лабораторий, как местных, так и тех, которые возят пробирки в Москву в Хабаровске достаточно. "Инвитро" не единственная лаборатория, оказывающая подобные услуги. Но почему мне чинит препятствие в сдаче анализов медсестра Наталья Т. ? Мне кажется, это не в ее компетенции. В общем, все мне нравилось у вас, но видимо что-то у вас не в порядке - и сильно, раз у вас процветают такие работники.