Проксима Молодёжная улица

3 недели не могут починить у себя неполадку. Боюсь это не предел. Г*вно, а не провайдер Проксима отзывы

Отвратительный сервис !!! Если малейшая неисправность - ждать мастера не меньше недели, и то если будешь постоянно им об этом напоминать! Очень жаль что выбрали этого оператора! Не смотря на жалобы устранять пробелы в своей работе и улучшать сервис они даже не собираются!

Единственный поставщик интернета по оптике. И не смотря на это худший. Постоянные неполадки в сети и сбои.

Отвратительный Интернет-провайдер! Если бы знала никогда не связалась. Правильно пишут, что если бы была альтернатива, то сбежало бы к конкурентам 95% абонентов! Начну с того, что подключение в частном секторе не дешево (15000 руб). Подключать едут месяц!!! Ждут последнего дня по договору, пока сама не позвонишь и не вспомнят! Неудобства обслуживания зашкаливают. Во-первых, в личный кабинет можно зайти только если подключены к сети. Т.е. если Вы находитесь в другом городе, то зайти в личный кабинет не сможете! По этой причине конкретно у меня, образовалась задолженность. На сайте указан 1 (!) единственный номер телефона. Если у тебя "-" по договору - все! Дозвониться ты им можешь только с другого телефона, потому что Ваш заблокирован. Еще один момент....800 руб ты платишь если хочешь пользоваться интернетом, 500 руб - даже если ты не пользуешься! Провайдер объясняет это тем, что ты должна платить за "предоставленный" доступ (т.е. за волокно). А то что ты не единого МБ не потратила - никого не волнует. С другими провайдерами с таким не сталкивалась. И третий момент - заблокировать доступ (т.е. совсем не платить, если не пользуешься) можешь только 3 месяца в год! И ОБЯЗАТЕЛЬНО подать заявку нужно до 1 числа месяца. Либо опять же в личном кабинете, либо писать на почту - где отвечают раз в неделею! Отвратительный оператор! Просто ужасный!

Обещанное не соответствует действительности. Операторы на телефоне ситуацией не владеют, сказали диагностика аппаратуры займет минут 15, в офисе забрали на 3 дня, при заключении договора по телефону обещали наличие всего необходимого оборудования, по факту ничего нет, только в аренду. Не предупреждают о приезде техников на объект, звонят уже от дома. Оборудование в сервис-центре уже неделю, никто им еще не занимался. Сервисный центр - ни о чем.

Очень плохая компания. Сотрудниками этой организации было обрезано дерево в г. Бронницы по ул. Кожурновская на пересечении пер. Октябрьский (четная сторона) однако ветки за собой не убрали, так до сих пор и лежат рядом в деревом. Обращении к руководству компании по этому вопросу не дало результатов. придется обращаться в администрацию г. Бронницы, может они найдут на них управу.

Оптика , относительно хорошее оборудование для предоставления услуг доступа в сеть , но Техническая поддержка на телефоне и Админы оставляют желать лучшего. Если на линии какие то проблемы у абонента то может затянуться , постоянно всё решается в крайний срок.

Пользуюсь услугой от"Проксима"кабельным "высокоскоростным"соединением сети интернет около 3-х лет.В последние пол года качество предоставляемых услуг оставляет негативное впечатление! Хотя абонентскую плату плачу исправно и в срок,скорость передачи данных очень часто падает до 20мб/с,а то и ниже,(странички грузятся по 5 минут),даже в смартфоне быстрее! Хотя в договоре четко обозначена скорость <60мб/с.Каждый раз приходиться звонить,писать в службу поддержки,только после этого скорость поднимается,хотя они говорят что у них все хорошо.Если так пойдет и дальше,буду менять оператора!