AppleFastRestore 3-й проезд Марьиной Рощи

09.06.17 отдал в ремонт iMac 27". Выявили неисправность: из-за отсутствия профилактической чистки вышел из строя видеочип. Поменяли за 1 день - платил-то деньгами. Дали гарантию 1 год. В январе 2018 г. комп перестал работать - те же симптомы, что и раньше. Предварительно созвонился с сервисный центром, сказали присылайте, раз на гарантии. Отправил из другого города. Попросил сразу подтвердить, когда получат. 22.01.18 получили мой iMac. Подтверждения о получении нет. Ладно. Звоню сам. Попросил посмотреть как можно скорее - вся моя работа в компе. Обещали сделать. Звоню в конце недели, говорят "Работаем". На следующей неделе ни звонков, ни сообщений. Звоню, оставляю заявку через форму обратной связи на их сайте - 0 реакций. Написал на электронку. На след день звонит работник гарантийного отдела: "Куда вы торопитесь? У нас работы навалом, не можем все бросить и за ваш комп взяться (ну и что, что больше недели уже стоит там). Мы вообще по закону имеем право гарантию в течение 45 дней рассматривать!". К - клиентоориентированность! На второй неделе февраля звонил несколько раз, просил перезвонить мастера. Ответ: "Мастер занят, передам". Работник гарантийного отдела уверила, что к концу недели (до 10.02) все уже сделают (комп уже в работе) и в понедельник 12.02 уже вышлют мне. До 18.02 ни звонков, ни сообщений - даже не знаю, в чем неисправность. РЕЗЮМЕ: Юридически в сервисном центре правы (45 дней на гарантийное обслуживание). А по-человечески - наплевательское отношение, необязательность в отношении клиента, некачественные запчасти или работа, раз в течение гарантийного срока снова возникла та же неисправность. Не рекомендую.

Никому не рекомендую. Меняли залитую клавиатуру на макбук про 12 дюймов. Ремонт 17 000. Через три дня новая клавиатура перестала работать. Вернулась с гарантийным письмом: меня стали уверять, что я снова залила компьютер, на который уже и не дышала. Предложили сделать ремонт за 13 000. Отнесла комп в официальный центр: сделали диагностику, и оказалось, что поставили нелицензионную клавиатуру, причем как-то еще не правильно (не так, как принято, наломав дров). В результате нужно платить еще 27 000. То есть это не официальный представитель apple. Не исключаю, что мне просто поставили чужую или мою же сломанную почищенную клавиатуру.

Отличный сервис. Выполнили диагностику и непростой ремонт с заменой процессора ноутбука (макбук про ретина 13') за 3,5 часа (все комплектующие были в наличии). И всё это в воскресенье утром (отзвонились в 8:30, ноут привёз для ремонта к 10:00). Заодно почистили "потроха", завинтили пару потерявшихся винтиков корпуса. Дали полезные советы по дальнейшей эксплуатации машинки. А я уже мысленно был готов к замене ноута, но блин! У нового макбука ни HDMI, ни нормальных usb портов. Не говоря уже о цене... Всё взаимодействие с сервисом предельно оперативное, вежливое и доброжелательное. Добавил сервис в избранное, доволен как удав))

Менял матрицу на MacBook Pro 13. Сделали очень не аккуратно и не профессионально. В процессе ремонта стоимость повысилась на 40%. Связано с тем, что мастер разбил стекло при замене матрицы, пришлось менять и стекло. Отдавать ли свою технику таким мастерам решать вам. Я не советую.