Поликлиника № 5 Воронежской городской больницы № 5 улица Полины Осипенко

Жалоба на отказ в медицинской помощи 6 марта 2017 года я записалась на прием к врачу (Фролова Н.В, врач общей практики отделения №1 БУЗ ВО «ВГБ №5» Поликлиника №5, г. Воронеж, Полины Осипенко 9), взяв в регистратуре талон. Когда подошла моя очередь (через 3 часа), мое состояние сильно ухудшилось, появился сильный озноб и кашель, стало трудно дышать. Но доктор отказала мне в приеме в грубой форме, позволив себе разговаривать со мной в неподобающей манере, резко и неуважительно. Отказ в помощи был объяснен лишь тем, что не Фролова является лечащим врачом моего участка (№3) и я должна ждать другого участкового врача несмотря на мое ухудшающееся состояние. Я снова обратилась в регистратуру с просьбой объяснить мне правомерность отказа, после чего пожаловалась заведующей терапевтическим отделением №1 Мельник Н.М.. Только после возникшего скандала (моих рыданий от бессилия и приезда моей мамы) мне была оказана медицинская помощь. «Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников» (ст. 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ»). Считаю, что врачом нарушены нормы врачебной этики, нарушено мое право на уважительное и гуманное отношение при оказании медицинской помощи.

Я, Кириленко Олег Анатольевич, выражаю огромную благодарность и низкий поклон Штефан Виталий Анатольевич и Струковой Валентине Дмитриевне, за их золотые руки, грамотные светлые головы. Я благодарю за человеческое отношение к больным (очень жаль, что это сейчас редко встречается). Спасибо, что вы есть, Так же хочется поблагодарить весь персонал 5 Городской поликлиники За их теплоту, внимание и профессиональное отношение к больным. Я впервые увидел качественное обслуживание в поликлинике. Дай Бог вам Виталий Анатольевич и Валентина Дмитриевна крепкого здоровья и долгих лет жизни. Еще раз ОГРОМНОЕ вам спасибо!Кириленко Олег Анатльевич 24 декабря 2016 год.