Империя Гранд бульвар Новаторов

Длительные сроки ожидания заказанных дверей (около календарного месяца), в течение которого они пользуются деньгами клиента, а затем привозят брак. На возврат денег тоже 10 рабочих дней. Кабальные условия по расторжению договора по инициативе клиента. Не связывайтесь с этими мошенниками.

Срыв сроков. Наобещали одно, теперь буду в новой квартире жить без дверей межкомнатных.

До этого было 3 заказа: Окна - на 4 с минусом. Отделка слабая, да, и окна, как-то выглядят дешевле аналогичных установленных другой конторой. 5-ть межкомнатных дверей - 2 двери с браком. Вместо 2-х дней монтажа, сделали за 1. Качество соответствующее. Наличники дверей отходят до 0.7 см. от стены.= и пр. Натяжные потолки - без замечаний. Быстро, четко, не дорого. Итак, это мой 4-й и последний заказ у Вас. Возникла срочная необходимость заменить входную дверь. Замерщика согласовали через 2 дня с терминалом для возможности сразу заключить договор . Сначала замерщик долго пытался уговорить меня встретить его раньше намеченного времени. В результате сторговались на час раньше. Потом заявил, что приедет без терминала, т.к. у них идет переход в другой банк и сейчас есть проблемы с терминалами. Я, предупредил, что в этом случае я не буду заключать договор сразу после замера, а обращусь в офис. Сам замер прошел быстро. Только замерщик перепутал дома и возмущался, что у меня не работает домофон. Естественно, замерщик пытался предложить мне двери за 30К, что абсолютно не требовалось и забыл уточнить о таких мелочах, что, если потребуется расширение проема, я должен буду доплатить. Но это он включил в документ замера. Про доплату в выходные дни, также было умолчено. На следующий день - 05.10.16 я позвонил в call-центр, чтобы прояснить ситуацию с оплатой картой. На что мне сказали, что оплатить можно и в конце добавили "только при этом стоимость заказа возрастет на 2%" . Я промолчал про то, что это не законно, т.к. решил платить налом. Далее, позвонили из отдела контроля качества поинтересоваться, как прошел замер. Им я и пожаловался на % по оплате картой. Мне сразу предложили скидку на эти проценты,но я, как постоянный клиент, попросил больше. В результате мой заказ с 16100 уменьшился до 14900. Я в тот же день подъехал и заключил договор. Девушка в офисе на Новаторов обещала, что на следующей неделе точно поставим. 10.10 я позвонил в офис, чтобы уточнить по срокам. Ответ - с Вами свяжутся. 11.10 - время выполнения ВАшего заказа 12/13.10. 13.10 - с Вами свяжутся 14.10 14.10 - Ваша дверь больше не производится. Либо расторгайте договор, либо приезжайте в офис его изменять. Ахренеть!!! 9 дней потребовалось на то, чтобы узнать, что данная дверь не производится!!!!! Понимаю, что в субботу и воскресенье никто ничего не решит, отпрашиваюсь с работы и лечу в офис на Новаторов. Пытаюсь без скандала решить ситуацию. Но, меня просят доплатить. Ребята, Ваш косяк. Пусть платит Ваш сотрудник, который 9ть!!! дней выяснял, что двери нет и не будет. В результате, приходим к соглашению. Глупо было доводить девчонок в офисе, они все равно ничего сделать не могут. Девушка в офисе спросила меня - когда будет удобно смонтировать с учетом того, что она уже созвонилась с отделом логистики и уточнила наличие двери. Я сказал, что в среду 19.10. в 17.00. (Варианты были среда - пятница. А дверь мне нужна была еще не прошлой неделе). Сейчас 15.00 19.10. Звонка от отдела логистики я так и не получил. В офисе и call-центре опять разводят руками. Мы ничего не знаем. Отгрузка у Вас на сегодня, но Вам должны позвонить и согласовать монтаж. Господа, где моя дверь.??? Я опять отпросился с работы!!! Жду и никто ничего сказать не может!!! Как дозвониться до ВАшего отдела логистики, что там происходит????

Поставили нестандартные двери от Империи Грант, при этом на выполнение нашего заказа ушло всего три дня, на четвертый они были у нас, в тот же день приехал монтажник, все поставил и мусор за собой убрал.

Двери от Империи грант значительно облагородили наше жилье, очень приятный дизайн и большой выбор. Что вдвойне приятно, когда расплачиваешься, так как цены у них по многим пунктам ниже, чем у других таких же фирм.

Империю Грант мы выбирали не по интернету, а вживую, неделю потратили с мужем на то, что ходили и рассматривали живые, настоящие образцы. И вот мой вердикт – у очень немногих компаний есть такая услуга, и уж очень немногих описание соответствует действительности. Из того, что мы видели, в этой фирме оказался самый лучший товар!

Заказали окна с тонировкой, сделали очень круто, ничего не отходит, не отваливается, и теперь к нам нельзя заглянуть в окно, надо было сделать это раньше, но мне отчего-то казалось, что это стоит бешенных денег. Оказалось, что вовсе нет. Очень довольна!

Ура! Империя Грант нам не только окна поменяла, но и помогла избавиться от жуткого проклятия нашего дома – грибка на балконе. Обработали стены спецсоставами и грибок не появляется уже пару лет совсем. Это так здорово!

Отличные окна у Империи Грант с точки зрения шумоизоляции. У нас все окна выходят на 4-х полосный проспект, и спасения от шума не было ни днем ни ночью, пока не поменяли окна. Теперь все просто идеально. Дорога не беспокоит совсем. Еще плюс – не пропускают пыль, раньше лежала на подоконнике копоть, сейчас такой проблемы нет.

Хорошие качественные двери делает эта компания. И дизайн приятный, можно подобрать более классические или более современные варианты. На любой вкус короче. Что касается цены, то она вполне адекватная на мой взгляд, я думаю, что двери сопоставимого качества обычно дороже продаются.