СПСР-Экспресс улица Суворова

Безобразие! Пишут уже 2ой день (смс), что курьер не дозвонился и доставка переносится. Никаких звонков не было и курьер не приходил. Дозвониться до офиса также не могу.

11 дней от Офиса SPSR Пункта Назначения до Получателя!!! SPSR превзошёл Почту России в несколько раз! Настоящие джентльмены не просто бы деньги за такой сервис вернули, а ещё бы и извинения принесли!

29.11.17 посылка поступила на склад(никаких звонков, сама нашла), на 30.11.17 была назначена доставка(опять же без звонков и прочих оповещений). 30.11.17 никакой доставки не было и оповещений\звонков также. 4.12.17 позвонила, с тем чтобы самостоятельно забрать посылку, мне сказали, что посылка наверное у курьера, интернета у них нет, поэтому они ее найдут и перезвонят. Посылку забрала самостоятельно, 1670 рублей за такое халатное отношение - перебор. Больше пользоваться данной службой не буду.

НИ одного раза не доставили вовремя заказ, в день доставки обязательно приходит сообщение с текстом "по техническим причинам мы не смогли доставить ваш заказ..." Дата доставки с клиентом предварительно не согласовывается, просто ставят перед фактом о дате доставки, выбрать время доставки нельзя, ждать курьера нужно целый день, и совершенно не обязательно, что курьер приедет в назначенную дату. Например, если курьер не дозвонился до вас сиюминутно, скажем, отошли вы по нужде, то перезванивать он не будет, и доставка в этот день не состоится, тут же приходит сообщение, что курьер не застал вас дома. Или может просто не приехать, даже если дозвонился. Так что, приходится ждать доставки по два - три дня.

Самый ужасный сервис из всех, с какими сталкивалась. Если бы можно было - одни маты только в их адрес. 10 раз назначали дату, каждый день, как первый раз договаривались, один раз даже курьер отметил, что приезжал и никого не было (наврал) и вот прошло две недели... завтра пообещали клятвенно привести (заканчивается срок), спросили заново адрес, телефон... ЖДЕМС!!! Никому не рекомендую, если и пользоваться этой компанией, только с самовывозом.

Отвратительный сервис в Архангельске. Из головного офиса (Москва) позвонили 28.11. 2016 уточнили адрес и время доставки Отправили SMS с полной информацией. Доставка назначена на 06.12.2016. с 9-18 ч. Ни слуху, ни духу. Дозвониться не возможно по указанным телефонам. 07.12.2016 позвонил сотрудник SPSR не извинился, а просто назначил новую дату доставки т.е 08.12.2016 с 9-14 ч. Естественно не доставили. Зато в 12 ч пришло SMS, что они решили сами доставить мне посылку с 9-18 ч. Не могу я ждать второй день когда разродиться Архангельский филиал SPSR в 17-30 08.12.16 позвонил курьер и сообщил, что SPSR снизошло и готово вручить мне посылку. Я любезно отказался т.к был в пути. В 19-06 пришло SMS о том что я оформил отказ ( это они сами решили за меня). Самое интересное сегодня 09.12.2016 я приехал к ним в офис ровно к 9 утра. Дверь закрыта.Начали подходить люди. Стояла сотрудница из другого филиала(Сыктывкар) только после её второго звонка открыли дверь. Что касается моей посылки, эти "товарищи" уже оформили возврат и подготовили отправку. Вот тут точно Экспресс правда отправка. Благодаря командировочной девушки (к своему стыду не спросил как её зовут) посылку мою нашли, вернее она нашла и с извинениями вручила. Резюмирую. Если есть возможность не пользуйтесь услугами SPSR, на рынке очень много достойных компаний, которые за свои услуги берут значительно дешевле. Олег Федулов. 09.12.2016.

Отвратительный сервис. Посылка с интернет-магазина пришла в указанный срок, но мне её не доставили "по техническим причинам". В СМС-уведомлении было указано, что со мной свяжутся для согласования новой даты доставки. В течение двух суток со мной так никто и не связался, и мне пришлось самостоятельно на сайте настраивать дату. Выбрала четверг. Доставки заказа так и не произошло, а ещё до закрытия названивала по указанному телефону, но никто не отвечал (гудки шли, персонал даже не был занят). Как это понимать? Рейтинг у СПСР-Экспресс на дне, а в они даже не собираются исправляться. Называется, дала шанс. Никому не рекомендую.