Дверной центр Geona Базовый проезд

заказали дверь, на следующий день пришёл мастер снимать замеры, компания перезвонила только через 5 дней после этого, со словами, что они получили размеры. Прошло три недели, и они позвонили в пятницу вечером, что дверь готова, приезжайте. Приехали в субботу, на ресепшене "ни драсти, ни чего", склад по выходным не работает. Так же сказали: "Если Вам не сказали, что в выходные нельзя забрать, это не значит, что выходные можно забрать".. отварительное место и сервис. Но поскольку, здесь самый большой в городе шоурум, то часто альтернативы просто нет, а жаль.

Заказывали там межкомнатную дверь. По качеству претензий нет, двери делают неплохие. Но это и не их заслуга, это работа фабрики. Что касается этого центра - смело идите туда, если вы привыкли к совковому обслуживанию. Если же последние лет двадцать вы имели удовольствие покупать в тех местах, где к клиентам относятся достойно - то вы однозначно разочаруетесь, обратившись в это место. Менеджеры по продажам - девочки в одинаковой форме и на высоких каблуках - просидели за стойкой ресепшен в количестве 3 человек на протяжении 30 мин., что мы с мужем бродили по второму этажу этого центра. А когда мы спустились на первйы этаж (ресепшн там, на входе) и обратились к одной из них, то услышали, что у нее обед. Обещали доставку 8 сентября. Мы на 11-е пригласили заранее установщика (уже ставил нам двери, очень быстро и качественно работает, востребованный специалист). И вот в пятницу звонят и сообщают, что доставить смогут только в понедельник. Причем доставка у них только в рабочее время с 10 до 17! Back in USSR, одним словом. Я прошу организовать доставку быстрее, в понедельник утром. Никто из менеджеров отдела доставки мне помочь не смог. Дали телефон директора, который пообещал "в понедельник часов в 10-11". Как итог - в понедельник звоню уточнить, во сколько точно ждать, а совсем не милая девушка, не дослушав меня, сообщает, что доставка у них в течение дня с 10 до 17. Звоню директору - оказывается, менеджер доставки, который должен был организовать доставку нам утром, неожиданно не выше на работу! И директор узнал об этом только тогда, когда я позвонила ему. Ну дальше были звонки то одному сотруднику, то другому. Все называли разное время и вообще факты, сообщаемые ими, не вязались друг с другом. Я поняла, что директор там ситуацией не владеет и не контролирует. А девочки-менеджеры, проходившие, по его словам, обучение и разные тренинги, не продают и не умеют вежливо общаться с клиентами. А что самое печальное - точно такие же двери и по точно такой же цене! мы потом увидели в небольшом магазинчике рядом с домом. Вывод - дверной центр Геона хорош только тем, что там можно вживую потрогать много моделей в разных цветах. За этим и езжайте туда. Советую использовать это место как выставочный зал, но не как поставщика дверей для вас. А покупайте там, где клиентов ценят и уважают их время.