VFS Global, сервисно-визовый центр проспект Мира

Абсолютный произвол курьерской службы! Назначают доставку и не доставляют! Курьер постоянно недоступен, так еще и на телефоне девушка утверждает, что ее сотрудники с курьером связываются! В общем, доставки спустя 2 дня все еще нет! Визовый не рекомендую! УЖАС ПРОСТО, дерут деньги даже за доставку по одному адресу несколько паспортов!

Прошли очередь быстро, так как пришли первые. В 9-05 уже был полный зал, но при этом почти все окна работают. Девушки вежливые и всё объясняют. По времени, вместе с биометрией, заняло около 40-50 минут. Кошмар начался уже после! СМС с отслеживанием пришли только два раза. На сайте отслеживание зависло на "транзите из Консульства...в Визовый центр.." и находился в таком состоянии с четверга по понедельник, пока я не начала атаковывать колл-центр. В колл центре предложили оставить запрос на уточнение статуса заявки и перезвонить через два часа. ОК. Я перезвонила. Информации по-прежнему не было. Перезвонила ещё через час. Тоже самое. И ещё раз. И снова такой же ответ. Наконец, пришла смс с изменением статуса - "передано курьеру". Следующий день. С утра приходит смс с номером курьера. Звоню уточнить во сколько его ждать - около 14 - ОК. 15 часов - курьера до сих пор нет - звоню опять. Обещает быть в 17 часов. В 17:30 звоню снова - звонок сначала скидывают, потом не берут трубку, потом номер занят. Звоню в курьерскую службу - уточняют. О НЕТ! Курьер уже давно не выходит на связь и они НЕ ЗНАЮТ ГДЕ ОН И ГДЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ! И за доставку я отдала 1,5 тысячи рублей (745р. за 2 человек)!!! За каждый паспорт дерут деньги за доставку, даже если доставляют их вместе на 1 адрес! Так ещё и доставить нормально не могут! Абсолютно не рекомендую данный центр! Очень много нервов, времени и денег.

Сегодня были в визовом центре, шли по записи. Приехали прям ко времени, но провели там в общей сложности около двух часов, это что-то слишком долго! На входе консультант, выдающий талоны, сказал, чтобы мы особо не надеялись, что время нашей записи будет действительно, посмотрев на зал, в котором даже для "постоять" места было мало, не говоря уже о том, что все сидячие места были заняты, я поняла, что придется подождать. В итоге время записи было просрочено почти на час (то есть только через час нас вызвали), а процедуры проверки документов, оплаты и биометрии прошли примерно за 50 минут. Это моя седьмая французская виза, и никогда так долго не было.

Поставить машину не где, обозначений куда зайти нашли не сразу, народу очень много. В общем впечатления наихудшие.

Кошмар!!!!! Очередь занимает очень много времени!!!!! Полтора часа и без просвета!!!

Очень грубое отношение, без желания как-либо помочь. Пришел лично, чтобы подать документы на визу для детей. Требуют доверенность, не объясняя на что, и от кого - посылают на сайт, там ничего нет. номер в очереди 509, дата 05 февраля 2018.

1) Сайт создан не для клиентов, не работает, не информативен. Нет элементарной информации о часах работы VFS Global, адресах, в какие часы идет прием документов. (Напишу тут - прием документов до 16 часов.). Пришлось приезжать дважды. 2) Нумерация эл. очереди рандомная, непонятно, когда твоя подойдет. Ждала полчаса. 3) На приеме администратор с каменным лицом выронил одну фотографию. Сказал идти фотографироваться. При этом номер очереди теряется. Надо оплатить фото в кассе, получить жетон, сфотаться, брать новый талон на прием и ждать. 4) С третьего раза повезло, девушка обслужила отлично, помогла правильно заполнить нужные пункты анкеты. 5) Рядом в очереди сидел мужчина по предварительной записи. Когда я уже прошла весь этот вертеп, он не попал даже на первичный прием. Делайте выводы.

Если нет анкеты, заполняйте её заранее, иначе придется два раза стоять в очереди.

Все сделали быстро даже при таком огромном количестве желающих:)

Безобразие. Записались на 9, приняли в 9:30. Сотрудники некомпетентные. Не знают что доверенность нужно заполнять заверять им.