СибирьТрансАзия проспект Дзержинского

У меня такая была ситуация. Нашел производителя интересующего меня оборудования – станок для обработки металла. У станка очень большие габариты. Долго вел переговоры с перевозчиком. Договорились по цене и срокам. Фабрика китайская должны была передать станок в конце октября. Но, по факту почти на месяц дольше собирали. Перевозчик сначала сказал, что может до нового года не успеть. Потом все-таки забрал на фабрике и повез. Потом начали цену менять, что, типа, раз быстрее надо, то будет дороже, хотя изначально обозначали 3 недели на доставку. Хорошо еще, что контракт у меня свой с фабрикой был. Начал оперативно искать варианты по транспортной. Нашел СибирьТрансАзия. Сказали, что могут до нового года привезти. Условия согласовали, договор заключили. По факту в Россию успели затащить и растаможить, а с свх уже до нас до праздников не успели отправить. Из проблем. Очень много было вопросов по тех документации на станок. Три дня согласовывали документы с менеджером для декларирования. Была частично упаковка повреждена. Но, сложно сказать, может, на транспортной. Менеджер присылал фотографии со склада сибирьтрансазии, вроде, не было повреждений. Но, сам станок целый, запустили нормально.

С Китаем работаем относительно недавно, но за два года успели сформировать определенный опыт. Производителя нам рекомендовали, поэтому с ним, в основном, проблем не было, по крайней мере, по качеству товара. Но, были проблемы с перевозчиками. Заявленные сроки доставки почти никогда не соблюдались. Растрепанные места приходили. Потом одна из партий вообще зависла на месяц. Уже в конфликте начали разбираться, выяснилось, что перевозчик в черную отправлял, а документы рисовали на товар. СибирьТрансАзия предложила нам самим контракт заключить с поставщиком, чтобы от схем сомнительных застраховаться. А они нам по агентскому договору возят, декларации сами подают. Выходит дороже на платежах в таможню, но с документами все в порядке. Согласовали упаковку нам. На паллеты ставят теперь коробки и обрешетку делают. Проблему с повреждениями тоже решили, пока все хорошо.

Жесть с первой поставкой была. Фабрика груз отправила, ехал по китаю долго, опоздал в сборную машину. Потом неделю еще ждали, когда груз соберется. Потом два дня праздников было в Казахстане. Потом Ратек не в тот город в России увез груз. Короче, вместо двух недель пять. Сейчас транспортная сама на фабрике груз забирает. Более – менее стабильно все идет, хоть и бывают вопросы.

Работаю 3,5 года с СТА. Товар однотипный, все без проблем идет. Бывает, что дольше едет, чем менеджер говорил, зато цена не меняется, сколько согласовали, такой и расчет. Было несколько раз раньше, что таможня отрезала пленку типа в лабораторию код подтверждать, но сейчас успокоились. Так-то нормально все.