Авангард Приморский проспект

8 февраля 2018 года, счет N221072, заезжал сделать ТО и по телефону заявил о неисправности вентиляции автомобиля, салона автомобиля, скрип двери. Пока переписался на другое время, при обслуживании при ремонте, пожелание чтобы посмотрели вентиляцию кондиционирования салона автомобиля оно исчезло. сделали только то и поменяли колодки с дисками, а то, что нужно было сделать вообще не сделали. из-за нерасторопности, не пунктуальности и отсутствия нормальный передачи данных, обмена данными между своими сотрудниками наш автомобиль простоял целый день на ремонте: меняли колодки, диски, но только не то, о чем заявлял. А причина не комфортного нахождение в салоне автомобиля не исправили, хотя это говорилось. Как совет многим: внимательно читайте бумаги, уточняйте у менеджера по ремонту который принимает автомобиль, чтобы он записал и внес в накладные все те требования и неисправности которые вы заявили, а то они потом будут отмазываться и говорить что вы не говорили, хотя если найти запись разговора клиента, всё можно подтвердить. из-за отсутствие четкого, профессионального, хорошо поставленного сервиса по ремонту автомобилей приему клиентов, а в частности особенно выслушивание жалоб клиентов оценка только 2. при общении с мастером Алексеем говоришь претензию и как она возникла ответ нет!, и звучит свое понимание ситуации. снова говоришь как получилось из-за чего в виду объективных причин и ответы снова нет!, и снова он находит причину для объяснения со своей стороны как возникла эта проблема. исчезло понимание нужности клиента, когда он приносит деньги на ремонт автомобиля, а сотрудники фирмы получают за это зарплату. много лет здесь ремонтируемся, и раньше всегда при оформлении машины, тебе выдавали квитанцию, типа накладной, где указан перечень работ, заявленных клиентом. теперь этого нет. наверно экономится бумага, но при этом мастер может забыть то, что обговаривали с клиентом, какие работы нужно сделать или просто не услышать. по три-четыре раза заставляют приезжать, чтобы что-то сделать, что можно сделать в один раз, в один заезд. заказываешь такси от Авангарда едешь и вдруг выясняется что картой банка заплатить, нельзя нужны наличные Хотя при этом ты предупреждал девушку операциониста. заказывайте себе сами лучше uber или gett.

Стараюсь продавать авто через трейд-ин после окончания гарантии. Как постоянному клиенту стараются дать хорошие условия. ДЦ доволен: достойный уровень сервиса и экономия времени. Чего и вам желаю!

Отввозил знакомых в Пулково и по дороге словил целую плеяду предупреждений: ошибка коробки, ручника, ESP и т.д. Заглушил\завёлся, вроде погасли ошибки. Не откладывая записался через пару дней в этот ДЦ. Вначале были подозрения на какой-то блочок, но после длительных тесто (авто мучали весь день) приговорили аккумулятор, которому ещё и года нет и который заменили по гарантии! В целом авто радует, у меня B180. Хотя эпизод доставил негатива, но в целом дилер всё порешал быстро. Спасибо диагностам, посмотрим как оно дальше будет.

Быстро и качественно сделали работу молодцы!!

Обслуживаю здесь личное и корпоративные авто. Бывали ремонты, как простые так и не совсем, особенно в кузовном цехе. Всё ребята порешали. Мастера - толковые. В кафешке можно вкусно перекусить.

На прошлой неделе была в Авангарде.Моему Смартику заполировали "раны". Это моя первая машина, но царапины берутся сама не знаю откуда.))) Авто теперь как новый!!! Спасибо ребята!

Спасибо Алексею Михайлову за внимательность к деталям и решение проблемой с катушкой зажигания. Приехала расстроенная на "трясущейся" машине, а он взял и решил всё супероперативно! Уехала довольная!

Спасибо Роману Воищеву, благодаря его профессионализму и терпению я стала обладательницей белого GLA250. Оперативно организованный тест драйв и оформление доков, специальная цена и особые условия!

Возвращался из отпуска и словил камень в лобовое. По приезду сразу набрал Авангард где меня обрадовали, что стекло есть и сделают быстро. В четверг отдал, в субботу утром забрал. Сделали хорошо!

ТО в Авангарде прохожу регулярно, доволен. С гарантией все хорошо. За 80 км пробега поменял стойки, рулевой редуктор, один блок по электрике. Машину оставляю, в салоне не жду, все вопросы в телефонном