Абсавто Дубнинская улица

После смены мастеров приемщиков, реально упало качество обслуживания, началось повальное накручивание доп работ и доп материалов!!! Резко упал контроль качества выполненных работ!!

Хотел сделать большое ТО с ремнями, роликами и т.д. Позвонил на рецепшене объяснил, переключили на мастера (Сергей), мастер сказал через пару минут перезвонит, т.к ему нужно посмотреть что то в компьютере. не позвонил. Набрал повторно через 20, девушка на рецепшене говорит он общается с клиентом и сейчас не может разговаривать, оставьте номер он перезвонит сразу как освободится. В общем прошло уже 3 часа, звонка так и нет, походу с Сергея очень говорливый клиент попался.

Закрутили болты на колесах так, что пришлось покупать новые. При разбирательстве, "господин директор всея Сервиса" прямым текстом сказал мне, что: ......" если они всем будут возмещать ущерб....." таким образом сознательно заявив, о том что он осведомлен о том, что на его сервисе помимо некачественных работ, портят имущество клиентов и его этот момент совершенно не беспокоит. Нес полную чушь по поводу самозакручивания и окисления, это говорит об абсолютной не профессиональности директора и мастеров. Создали проблему и отказались ее решать. 3 автомобиля нашей семьи больше сюда не приедут.

менял комплект ГРМ в сервисе после чего стала гореть ошибка на другом сто посмотрели нашли причину в некоректном выставлении по меткам.

Недавно приехал с поломкой генератора - сломался шкив,порвало ремень. Боялся,что попал на покупку нового,но мастера не стали "разводить" на круглую сумму - ремонт обошелся значительно дешевле,дали гарантию.А главное - все сделали за один день! Очень доволен сервисом,теперь всегда к ним.

Не могу понять откуда такие отзывы, сам никогда не пишу, но тут увидел и не могу промолчать, т.к. сколько раз обращался - всегда на отлично! Приемщики очень внимательно относятся, рекомендации дадут, уровень масла проверят, относятся к авто, как к своему. Отдавал на сход-развал, после ремонта руль был упакован, оценил, потому что совсем недавно перетягивал его, никогда не было ремонта на отвали, всегда замечаю, что ребята думают. Сегодня был уже после ремонта, был приятно удивлен, есть wi-fi, кофе, туалет, все отлично! Искренне советую.

после ремонта сервис испортился. отсутствует логистика в самом сервисе, сотрудники не понимают, кто и за что отвечает. в связи с этим они сидят злые и огрызаются клиентам. записали машину на 15 часов. приняли с горя пополам в 15.40. 40 минут сидели и смотрели, как клиенты ругаются с сотрудниками в связи с тем, что их отправляли между коллегами по кругу. это не я делаю, а вот он. Подойдите к нему... мы тоже были отмечены их профессионализом: оказалось, колодки они ждали от нас. обычно проф сервис сам задает встречные вопросы клиентам, потому как клиент обязан в этом разбираться. жаль, только хозяину сервиса до этого нет дела...

Позвонила записаться на шиномонтаж и мойку - сказали приезжать и так и не записали, в итоге кругом очереди, непонятно что делать и куда идти. Уехала. Туда ездить время свое тратить.

имел опыт общения с этой конторой по поводу б.у. запчастей. искал блок розжига ксенона. По телефону сказали, что в наличии есть matsushita 4. Он мне и был нужен. Цену объявили 2000 рублей. На следующий день перед выездом снова позвонил к ним и уточнил наличие запчасти. Мне подтвердили наличие и стоимость. Я уточнил, что еду из другого города и буду у них через 3 часа. Попросил забронировать за мной запчасть. Они согласились. Приехав на место мне сказали, что такого блока розжига у них нет и не было, но предложили мне другой matsushita 3 и по цене уже 4000 рублей. На мои вопросы, что мне он не подходит и мне нужен другой, пообещали серьезные "проблемы" если я не куплю у них то, что мне предлагают или не уйду оттуда. Весь наш разговор сопровождался оскорблениями и матом со стороны менеджеров.