Агентство подарков Позитив Монастырская улица

Действительно ужасная контора. Купил 3 подарочных сертификата, подарил девушке. При активации первого же сертификата возникли проблемы. Прежде всего, очень сложно дозвониться в отдел активации. Часы работы что-то вроде с одиннадцати до пяти или шести, с перерывом на обед. И в это время все равно чаще всего не берут трубку, нужно звонить 2-3-4 раза чтобы дозвонитья. После того как удалось дозвониться, обещали перезвонить в течение 2-х дней. Ждали неделю, не дождались. Позвонили снова сами. Операторы вновь обещали перезвонить. В этот раз перезвонили сами на второй день, сказали что не оказывается уже такая услуга. Можно вернуть деньги или переоформить на другую услугу. Для возврата денег попросили кучу документов (паспорт, банковскую выписку - оплата была с карты, полный подарочный комплект и заявление написанное по форме). Сказали что нужно ехать в офис и писать там заявление. Причем в офис ехать только по записи. А ближайшая запись в 11.00 через два дня (в удобное видимо для агентства позитив время). Обратите внимание, что речь идет о подарке, который уже подарен. Забрал у девушки подаренное впечатление, написал заявление, привез. Сказали будет ответ через 10 дней. То есть ответ - вернут деньги или нет за оплаченную услугу, которые они сами не оказывают. В данный момент прошло 16 дней, ответа нет и средств на счете нет. Позвонил в агентство. Сказали что не могут по телефону сказать. Нужно ехать забирать ответ. Но ехать сейчас нельзя - нужно по записи. А запись ближайшая через 3 дня в 11.30. Итог - вместо подарка получили кучу какого-то бесполезного геморроя. Сервис ужасный сам по себе. Плюс по сути услуга не оказана, а средства присвоены. Судя по отзывам, не у одного подобные проблемы с этой компанией. Очень не рекомендую

Ужасная контора.Год назад купила мужу подарок "Пулевая стрельба", которую они продают и по сей день. А вот самой стрельбы у них нет. "Временно" конечно, но нет ничего более постоянного, чем временное и год ожидания это показывает. Деньги вернуть оказывается огромной проблемой. Нужно весь год было чек хранить. П.5 ст. 18 закона о защите прав потребителей, который говорит что наличие чека не дает права в отказе от возвраае товара, им не указ.По телефону общаться не компетентны. Все претензии с дальнейшим общением только письменно. Если не хотите потом огрести себе головную боль по поводу подаренного подарка лучше с ними не связывайтесь.