Сбербанк России Советская улица

Оформлял рефинансирование ипотеки. Очень добрые и отзывчивые сотрудники. Входят в положение, идут на встречу. Спасибо за хорошую работу.

В 2013 году брал кредит 300000 немного попользовавшись , загасил досрочно, в том же году ,а у них видели программа не сработала и кредит не закрылся и списывалась все это время сумма ежемесячного платежа ,я создал заявку она рассматриваеться 60 дней ( это 3 месяца !!!), уже звонит коллекторы , короче как перманентный ад(((

Долго писать. Но сделка по приобретению квартиры из-за них под угрозой. Не выдают деньги переведенные из Архангельска. Мама продала квартиру перевела а тут не выдают! Говорят незаконно нажитые деньги! Договор о продаже квартиры показали от куда собственно и деньги. Нет, не помогло!

Взял в этом отделении ипотеку в августе 2015. Плачу исправно, регулярно вношу частично-досрочные платежи, и вот в марте 2016 в лич. кабинете сбербанк онлайн в разделе кредиты вижу, что у меня задолженность в размере почти 9 тысяч и просрочен платеж. Начинаю выяснять - после нескольких звонков на горячую линию стало понятно, что никому интереса нет решать проблему - "езжайте туда где вам ее, ипотеку эту дали" - говорят. Поехал, но не туда, а в отделение, которое ближе территориально, там мне распечатали выписку о задолженности и объяснили (слава богу), что где-то там в банке в Видном кто-то кому-то забыл отправить копию моей страховки заемщика (хотя она имеется и более того, мне бы ипотеку с нужной процентной ставкой не дали, если б я ее не предоставил). Итого: два дня ушло только чтобы вычислить проблему (информировать-то о таких вещах банку видимо не нужно заемщика). Далее нашел мобильный тел. ипотечного менеджера из Видного, у которой оформлял ипотеку - та отфутболивает меня к другому менеджеру, уже по "взятым ипотекам", та говорит позвоните через пол часа бла бла бла, в итоге созвонился с ней опять и, она ту же песню: приезжайте в Видное, берите все документы, будем разбираться и тд и тп. Завтра поеду... И, да, телефон отделения они не берут видимо принципиально - в течении двух часов дозванивался - ни разу не взяли трубку.

Ужасное отделение, как и весь банк в целом! Взял ипотечный кредит, постоянно какие то косяки! Сотрудники не компетентные! Пример: оформлял продление страховки недвижимости и жизни... После оформления и подписания всех документов спросил у работника банка оформлявшего документы о необходимости предоставления мной указанных документов кредитному специалисту, на чт о получил ответ что ничего делать не нужно она сама все отдаст. Вчера позвонили из банка и спросили где документы, и сказали что если я им их не предоставлю они поднимут процентную ставку по кредитному договору!)))) Вот такие дела! Это только один пример! Люди бегите оттуда! Это колхоз-банк! И их основная задача выдача пенсии бабушкам! больше ничего они делать не умеют!!!

Являюсь клиентом Премьер пакета Сбербанка и платиновой карты.... Не смотря на это обслуживают ужасно... дозвонится невозможно!!!!!... работа организована внутри отделения крайне неэффективно!!!