Эльдорадо Хлебозаводская улица

Раньше я редко посещала этот магазин, но в последнее время делаю там регулярно покупки сотрудники всегда подскажут(раньше не дозовешься), цены тоже очень радуют, особенно последнее время много акций и промокодов, регулярно захожу на сайт и смотри не появились ли новые скидки на нужные мне товары.Был у меня случай что купила пылесос а через 10 дней он начал плохо работать, включаться через раз, у меня приняли на проверку (гарантию от производителя т.к. не покупала доп.страховку), через 30 дней информации о моем пылесосе не было , мне сразу предложили вернуть деньги раз по истечении 30 дней пылесос не вернулся.В этом магазине у меня никогда не возникало проблем.

Ужасная ситуация с возвратом денег! Сначала неверно проконсультировали и продали не совсем тот товар, что был нужен. Пока я разбиралась с настройками и уже собралась идти возвращать, мне позвонили сами и сказали, что у них произошла ошибка с оплатой. Они отменили мою покупку (по карте) вместо другой. Мне же деньги обратно не вернулись, из-за того, что отмену сделали в моё отсутствие и не проводили мою карту через аппарат. В банке мне сказали, что деньги вернутся в течение 10 дней. Кассир "любезно" предложила или пока вернуть товар, или оплатить его повторно! Я настояла на том, чтобы оставить его залогом и ничего больше не платить, обменялась телефонами с администратором Татьяной. Прошло 10 банковских дней, я позвонила в свой банк и выяснила, что оплата им всё же пришла через 4 дня, о чём они, конечно, молчали! Я позвонила Татьяне сама и услышала, что по бухгалтерии они уже сразу оформили сторно, поэтому надо будет написать какое-то заявление. По заявлению мне из бухгалтерии не перезвонили, но какое-то время спустя спросили номер карты для возврата денег. После этого было ещё пару недель тишины, когда я позвонила сама, Татьяна подтвердила, что бухгалтерия сделала возврат, но он может идти ещё 3-4 недели! Я сразу же запросила какое-то подтверждение (ту же платёжку), она пообещала и пропала, прошла уже почти неделя с последнего разговора... Итого 1,5 месяца я не могу вернуть деньги и купить тот товар, что был нужен изначально, потому что лишних денег на повторную покупку нет! А ведь ужасная кассирша, из-за чьей ошибки весь сыр-бор, еще хотела выбить из меня двойную оплату!