М.Видео Интернациональная улица

3 года назад купили там телевизор консультант насоветовал купить за 4000 тыс. рублей гарантийный талон уверил что если мы за это время его не используем то сможем потом потратить его на покупку за неделю до нового года 2017 и неделя после 2018г в их магазине с доплатой 50 на 50. В итоги 3 года прошли мы поехали в м-видео т.к гарантийный талон нам за это время не понадобился на что нам ответили " Мы вам ничем помочь не можем столько времени уже прошло ваш талон уже не действителен. Мы в шоке так попасть на этот лохотрон УЖАС! 4000 тыс. тоже на дороге не валяются их тоже нужно заработать.

Вчера у продавца-консультанта спросила о наличии фена с крутящимися насадками. он уверенно ответил. что есть такие в продаже. подошёл к полке с фенами и растерялся. оказалось. что он не знает даже. как они выглядят. В общем оказалось. что нет у них фенов с крутящимися насадками. И ещё я купила кое-что, очень недоволен был. когда пришлось ему "бедному" рассказывать, как всё это функционирует. А ведь в М-Видео на Герцена более доброжелательные и знающие продавцы.

29 ноября купили телевизор, вечером узнали, что к нему предлагалась в подарок кофе машина. Но нам о ней ни кто ничего не сказал. В службе поддержки клиентов мне посоветовали обратиться с чеком в магазин. В магазине нам мягко намекнули, что я в пролете. Сначала представитель магазина говорил что-то невнятное о том, что мы купили телевизор по другой цене (брали за 37000, сейчас он 43000) и якобы вместо подарка сделали скидку. Мы объяснили, что в тот же вечер после покупки зашли на сайт и там было указано, что наш телевизор по нашей цене шел с кофе машиной, на что нам ответили, что акция к тому моменту не могла иметь месть. Опять идем на сайт и читаем - акция действует с 24 ноября по 7 декабря 2015, купили 29 ноября. В итоге нам как бы в утешение сказали, да она не стоит того, во общем, мягко послали. Ругаться мы не стали, но осадок остался. Будьте внимательны при покупке, читайте про акции, а еще лучше фотайте, чтобы было чем апеллировать.