Фабрика Готика улица Адмирала Макарова

Честно говоря, я достаточно начиталась отзывов на форумах, пишут кто во что горазд. Мне кажется, это либо люди недалекие, либо у них что-то не складывается по жизни. Оставила заявку на сайте, перезвонили, пригласили в шоурум. Облазила все стенды, пока нашла нужный цвет. Я заказала плитку с частичным прокрасом себе на дачу. Все доставили вовремя, однако накосячили с количеством. Привезли 50м вместо 60. Только вот скандал я не закатывала, просто позвонила менеджерам и на следующий день мне бесплатно доставили недостающие метры. Проблемы бывают у всех, однако решать их надо цивилизованно. И ко всем надо относится по человечески! А вот плитка служит у меня без нареканий. Не трескается, не крошится и не ломается. Главное, чтобы ее правильно уложили.

В июле 2016 приобрел в ООО «Бекам» (Фабрика Готика) партию коричневой брусчатки двух видов: 1) 40 мм полный покрас; 2) 60 мм частичный покрас (порядка 70 кв.м.). Сразу скажу, что в том году с этой фабрикой уже сотрудничал (нареканий по качеству и внешнему виду товара не имел), выложил несколько площадок на участке и теперь решил между ними проложить дорожки. Заказал, 100% оплатил, привезли паллеты, по 40 мм брусчатке нареканий не было, но когда открыли поддоны 60 мм, под верхним хорошим слоем брусчатки, оказались поврежденные слои брусчатки (механические повреждения поверхности). После обнаружения в августе/начале сентября, обратились в организацию с описанием проблемы, попросили фото выслать, далее сказали, что это высолы, по рекомендовали обработать средством Типром-ОФ (М) (купили обработали, высолы прошли, повреждения остались), написали претензию. Очень удивило и расстроило отношения менеджмента компании к возникшей проблеме, просто жесткое игнорирование, за 3 недели (менеджер Капшуков В.) ни разу не перезвонил, приходилось его постоянно ловить на работе, то он не может свое руководство найти, в общем, будьте готовы к смехотворным причинам задержки времени. Клиенториентированность (особенно видимо касается частников с небольшими заказами) компании на низком уровне. Ждем решения их экспертизы (хотя при таком подходе думаю, скорее всего будет написано, что это я все повредил, причем не распечатывая поддонов)))))

Внимание всем, кто подумывает купить брусчатку Фабрики Готика! заказали брусчатку из коллекции старый город - цвет Альпин! Фабрика позиционирует свой товар, как высококачественную брусчатку, заказала 50 квадратных метров! оплатила доставку! оплата у компании 100%!!! А теперь начинается самое интересное! сроки поставки брусчатки сильно затянуты, мне пришлось звонить раз 10, чтобы вообще выяснить где моя брусчатка и когда доставят. Менеджер, которого никогда нет на месте, спустя 2 недели после заказа сообщил, что брусчатка даже еще не запущена в производство! Спустя еще какое-то время мне удалось добиться ( пришлось звонить еще раз 100!!!!) чтобы брусчатку запустили в производство! и вот настал тот радостный день, когда мне ее привезли! привезли брусчатку - верхний слой выглядит отлично, естественно, никто не стал разбирать все поддоны! Это же ФАБРИКА ГОТИКА!! ОДНА ИЗ САМЫХ ЛУЧШИХ... но то, что мы обнаружили внутри поддонов, начиная со второго слоя - это не просто низкокачественная брусчатка - ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! ВСЯ!!!!!! БРУСЧАТКА В ПЯТНАХ, ОЧЕНЬ МНОГО ТРЕЩИН ( В МЕСТАХ ГДЕ ПЯТНА НАЧАЛСЯ ПРОЦЕСС РАЗРУШЕНИЯ), сделав фото, я отправила письмо менеджеру, который оформлял мой заказ! для информации - за 50 квадратных метров я заплатила 80тр. на вторые сутки мне прислали отписку, что со временем "это" пройдет, написав мне, что брусчатке идет химическая реакция! а также предложили купить специальные средства и попробовать помыть брусчатку! т. е. по мнению компании Фабрика Готика - то, что они мне поставили - это высококачественный товар! товар надлежащего качества! вопрос, почему же тогда фабрика Готика не выставляет брусчатку в таком виде на выставочных образцах??? Специальными средствами отмыть брусчатку не удалось! брусчатка на поддонах (еще даже не уложенная- имеет трещины, жуткие пятна, бугры и вздутие! менеджеры в этой компании - особенно, Виктор Капшуков, решать вопрос не заинтересован ( а зачем, деньги же компания получила), третий день кормят завтраками - руководства нет, мы все передали! спустя неделю прислали письмо, что у них супер качественная бруcчатка, намного лучше, чем у остальных! и предложили подождать, пока дожди МОЖЕТ БЫТЬ СМОЮТ пятна, которые МОЖЕТ БЫТЬ СМЫВАЕМЫ... А МОЖЕТ БЫТЬ И НЕТ!!!! если хотите выбросить деньги - Вам в Фабрику Готика!!!

Выбирал плитку для дорожек и вокруг дома на дачу. Объездил несколько заводов и только на одном нашел то, что искал (плюс мне еще и близко). "Готика" делает плитку с камнями. Специалисты уверяли, что плитка качественная и камни не повылетают. Прошло почти три года, меня не обманули! Теперь советую всем друзьям! Спасибо.

Живу в Химках. В нашем парке Льва Толстого положили новую тротуарную плитку. Узнала, что такую плитку делает Фабрика «Готика». Позвонила, заказала себе на участок такую же. Называется «Классика». Теперь мой дачный участок красивый как в сказке. Спасибо специалистам фабрики за то, что быстро и недорого сделали мне такую красоту.

Этим летом закончили строительство дома на участке и когда пришло время заниматься благоустройством территории вокруг дома, остановили свой выбор на тротуарной плитке. В интернете нашли хорошие отзывы о Фабрике «Готика» . Приехали в офис и были приятно удивлены большим выбором форм и размеров. Выбрали плитку «Натур» под цвет дома. Плитку привезли через 5 дней после заказа аккуратно завернутую в пленку и именно того цвета, который мы выбрали. Спасибо за оперативную и качественную работу. Рекомендуем.

Заказали плитку категории GOLD, прекрасное качество, достойное обслуживание, приятно иметь отношения с таким менеджерским составом.

Заказывали плитку серии Голд, остались очень довольны. Плитка качественная и красивая. Советую всем!

Когда приехали в офис посмотреть шоурум, глаза разбежались, менеджер помог подобрать плитку к нашему дому, остановились мы на серии Сильвер, заказали и остались очень довольны! Большое спасибо!!!