BestCeramic Варшавское шоссе

Красивый магазин плитки!

Отвратительный магазин .Позвонила уточнила плитка есть в наличии ответили есть. Расчитала сформировала заказала ,прислали вашего заказа нет в наличии.

Удивляет высокий уровень культуры и желание добра при оформлении заказа! Спасибо! С уважением, Лебедев Стас

Выбрала плитку, ее не оказалось в наличии. Предложили похожие варианты. Мне даже больше понравились. Из них и выбрала. Раскладку сама делала у них на сайте (очень удобно), т.к. нахожусь не в Москве. По доставке претензий не было. Спасибо за ответственное отношение к клиентам!

Доставили заказ оперативно, хорошая служба поддержки! Спасибо!

Наш заказ 111566. Компания обещала, что в случае, если не будет устраивать качество или при вскрытии коробки на плитке окажутся трещины или сколы, у них налажена форма обратной связи - отправить им фото с проблемой и номером заказа и они в течение трех дней решат проблему. На деле выходит совсем иначе. Наша проблема была в том, что недобросовестный Bestceramic положил нам в заказ одну и ту же плитку разного калибра (то есть размеры одной плитки, скажем, 200*300, а другой 201*301).Сами понимаете, при укладке такой плитки все швы "едут" и уже никакой геометрии не получается. При описании им проблемы на 14-ый день после заказа пришел отказ на нашу просьбу осуществить частичную замену плитки, чтобы калибр совпадал. Менеджер ответил, цитата:" Про возврат: мы дает 7 дней, но продлеваем до 14 дней, для удобства заказчиков. По вашему заказу эти 14 дней от отгрузки закончились." Хотя при доставке абсолютно точно экспедитор сказал 14 дней. Нам отгрузили плитку 21.11, мы отписали о проблеме 05.12. Но все равно менеджер сказал, что мы не попали в 14 дней! И менять плитку отказались. Плюс одна коробка плитки была сколотая, верхняя плитка была целой, а дальше все со сколами. Само собой - по этому случаю обратной связи тоже никакой. Также при доставке забыли положить к заказу прорисованные с их дизайнером Ольгой дизайн-проекты, пришлось просить их прислать на почту и самостоятельно распечатывать на цветном принтере. Мелочь - но именно такие мелочи формируют общее впечатление о компании. И наше мнение - Ужасный магазин! Я не рекомендую Вам заказывать там плитку, в Москве полно магазинов, в которых также прорисовывают дизайн-проекты и работа с рекламациями происходит намного более комфортно и результативно.

Заказал в этом магазине плитку. Оплатил заранее по безналу. Согласовали дату доставки. Но по каким-то известным только им причинам этот славный магазин решил доставить заказ на день раньше... Вроде бы, надо радоваться, НО... в этот день на месте был прораб, который не знал, сколько и какой плитки должны привезти. Как результат - не довезли два декора (самых дорогих). А без них нельзя плитку укладывать. В магазине говорят, что должны пересчитать все на своем складе, а на это им надо - ВНИМАНИЕ - ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ(!). Теперь вот сидим уже четвертый день, ждем. Рабочие простаивают, а денежки текут... Еще не понятно, что будет, если у них на складе все сойдется - видимо, обвинят меня. В общем, лучше в другом месте плитку покупать - и дешевле будет и без геморроя!

Отстойный магазин. На сайте товар якобы есть, делаешь заказ - присылают отмазку: "товара нет и не будет".

Недовольна работой компании. Заказывали плитку на ванну Naxos. Плитка дорогая. В итоге коробку плитки для облицовки ванны (Concrete 3D)просто не привезли. К сожалению, плитку принимал наш рабочий, коробки на месте не проверил. Когда обратились к компании с просьбой довезти плитку, оказалось у них по остаткам все сошлось, и ничего они не довезут. Получается просто кинули на деньги. А коробку этой плитки видимо кто то себе забрал. Контакты начальства не дают. Так что не советую с ними связываться.

Выбора в зале никакого, крохотный закуток с 3мя "книжками"