Транспортная компания АвтоМиг Советский проспект

Обратились в Автомиг по переезду офиса. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. За неделю до переезда заключили с данной компанией договор, оплатили за предполагаемое время работы машины и грузчиков по 4часа. В течении недели мне приходили смс, что грузчики и машна назначены. За 1,5 часа до переезда мне позвонила диспетчер и сообщила, что одного грузчика не будет. Честно сказать, я была в полной растеренности, потому что с кучей народа я договорилась по этому переезда и перенести переезд не было возможности никакой. Диспетчеру я предложила поискать грузчика, но она отказалась, сказала, что через 1,5 часа ничего не изменится и вообще: «Я же вас предупредила за 1,5 часа». Залезла в интернет – начала искать – почти сразу нашла. Вопрос к руководству Автомиг: почему ваши диспетчеры этим не занимаются? Концепция любого бизнеса – это решать проблему клиента, А ВАША КОМПАНИЯ ИХ СОЗДАЕТ! Кроме того, мне позвонил водитель нанятой газели – уточнить детали проезда – мне удалось договорится и с ним, чтобы он выступил в роли второго грузчика. Хотя диспетчер меня уверяла, что водитель не согласится, даже не предложив ему это. Далее сам переезд был отличным. Ребята оказались очень адекватными, перетаскали всё акктуратно, почти не отдыхали. Спасибо им огромное! На час больше занял переезд, чем ожидали, но это не страшно. А дальше меня ждал ещё один сюрприз от диспетчерской службы: по окончании работ позвонила диспетчер и сказала, что мне надо доплатить наличкой грузчикам за 2 часа, хотя должна была оплатить за 1 час грузчикам и 1 час машины. В результате этого образовывалась переплата на расчетном счете. Почему я просто не могла заплатить разницу – мне тоже не понятно. В итоге у меня сейчас на расчетном счете висит у них переплата. Когда я попросила ее вернуть - мне прислали целый пакет документов, который я должна предоставить в офис к ним в оригиналах – после этого мне вернут переплату. Это третий неприятный сюрприз от этой компании. И четвертый неприятный сюрприз – ни одного тел руководителя мне не дали. Просила телефон Руководителя отдела качества – ответила девушка (не руководитель), похоже те же диспетчеры, что и принимают заказы и сказала, что я могу с ней этот вопрос обсудить ))) Без комментариев! ДРУЗЬЯ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ЭТО ПРОСТО КОШМАР!