Технологии доступной автоматизации

Уважаемые коллеги по бизнес-цеху, менеджеры и руководители компаний. Наша компания ООО «МС Энерджи» крайне не рекомендует к сотрудничеству ИП Токарский Т.А. Наш совместный опыт работы оказался крайне неудачный, даже не смотря на все усилия нормализации ситуации со стороны нашей компании. В середине сентября мы заключили с данным исполнителем договор на оказание специфических услуг по настройке программного обеспечения, а именно системы «Клиент-коммуникатор». В тот же день была осуществлена ПРЕДОПЛАТА в полном объеме. В соответствии с договором и личными утверждениями исполнителя работа не должна была занять более недели (5-7 дней). ООО «МС Энерджи» терпеливо ждали месяц, ровно МЕСЯЦ, однако качественного результата не было – система стабильно не работала. Тогда ИП Токарскому Т.А. было направлено официальное письмо с требованием расторжения договора и возврата денежных средств (42 тысячи рублей). При этом даже штрафные санкции не предусматривались. Однако предприниматель избрал иную, на наш взгляд, крайне агрессивную и неэффективную с практической точки зрения линию защиты. Он начал обвинять в некорректной работе системы «Клиент-коммуникатор» пользователей, то есть работников нашей компании. Руководству же он заявил, что требуется дополнительное обучение сотрудников, стоимость которого составит 18 тысяч рублей для каждого за 6-и часовой курс. Заявлено это было на совещании руководства нашей компании, где ИП Токарский Т.А. присутствовал лично. Мы, безусловно, понимали, что данный предприниматель не только старается избежать возврата денег, но и дополнительно «нажиться» на курсах обучения. Тем не менее, для сглаживания конфликта и возможности предоставления исполнителю последнего шанса соблюсти условия договора, по крайней мере, в области качества работ, если уж не сроков, было принято решение продолжить сотрудничество. Но были выдвинуты следующие условия: Изначально отправляется на учебу один специалист компании, остальные при успешном решении вопроса. Предоплаты не последует. Если результат не будет достигнут, то ИП дополнительно возмещает стоимость рабочего времени данного сотрудника. Естественно, система нормально не заработала. При этом исполнитель продолжал «сваливать» за это вину на неграмотность и неопытность сотрудников. Таким образом, крайне не рекомендуем к сотрудничеству ИП Токарского Т.А. Если же вы все-таки решите с ним работать, то четко прописывайте ответственность предпринимателя в случае нарушения им условий договора. И, естественно, откажитесь от предоплаты. Только по факту выполненных и протестированных работ.