Здоровый Дом проспект Гагарина

За прошедший год делала заказы в этом магазине раз 6. Всегда заказываю на большую сумму, поэтому доставка каждый раз бесплатная. Ни разу не задержали доставку и всегда вкладывают ну ооочень много подарков. Сначала брала только косметику и бытовую химию, сейчас потихоньку и из питания стала делать заказы. Оказывается, полезно - еще и мегавкусно! Магазину 5 баллов.

Уже на протяжении трех лет являюсь постоянным клиентом магазина "Здоровый Дом" и вижу, как он становится только лучше. Больше ассортимент, больше интересных акций. В каждый заказ мне кладут множество подарков и каждый раз это полный восторг, как на Новый год в детстве.) Очень вежливый персонал, своевременная доставка. Хочется верить, что это не только я такой великий счастливчик, а магазин всегда так работает, т.к. у меня от него только положительные впечатления. Последний заказ делала 28 августа, номер заказа ЭКО12939

20.04.17 оформила в этом магазине 10 позиций косметики по уходу за телом. Позвонили через несколько часов и сказали, что 3 позиций нет. Я согласилась получить заказ и без них. Оператор сказала, что в ближайшее время со мной свяжутся и согласуют дату доставки. Прождала до обеда 21.04. и решила отписать в магазин и уточнить про доставку. Оператор написала, чтобы я ожидала звонка. Что заказ собирают и мне сегодня обязательно перезвонят. Сегодня уже 23.04., но к сожалению, а может быть и к счастью, мне никто так и не перезвонил.... Очень жаль, что магазин относится так к своим клиентам. Больше не хочу иметь с ними никаких дел....

сделала заказ через интернет и сама перезванивала дважды!!!, чтобы уточнить по наличию и доставке.(потому как ни номера заказа тебе, ни смс). ИТОГ был всегда один и тот же: ждите когда вам оператор перезвонит. Так вот же я- сама вам силы оператора экономлю!пообщайтесь со мной! мне была важна инфо по доставке(тк уезжали). и оба раза меня "отфутболивали". оператор перезвонил на следующий день и сказал что доставка только через неделю (что меня не устроило и я отказалась)+ не все в наличии(а на сайте инфа не обновлена)+ ну совершенно не клиентоориентированный подход в беседе у тети по телефону.

Добрый день.Я расскажу вам свою историю общения с этим домом Сделала заказ на сайте вечером и оплатила сразу картой.Звонка не дождалась,на следующий день позвонила сама.Первое впечатление было что попала не туда,были слышны детские крики посторонние разговоры.Женщина взявшая трубку(она не представилась) сказала что мне перезвонят,не прошло и трех часов мне позвонили и сообщили что некоторых товаров нет в наличии.Согласилась подождать.Через неделю привезли,было две замены(согласованные со мной) а вместо пробника итальянской косметики положили влажные салфетки и мандариновое масло явно не итальянского производства.На мои притензии мне предложили лучше осмотреть коробку в которой лежал заказ.Когда я сказала что они еще остались мне должны 50 руб,мне предложили сообщить им номер моей карты!Это уж слишком!А перечислить на телефон не додумались.Вот такая история.Думайте стоит ли иметь дело со Здоровым домом.