Светлана-К Щёлковское шоссе, 25-й километр

Согласна с отзывом Ольги К., с финансами бардак, но это ещё не всё! Нам выставили счет в пятницу и мы его оплатили в тот же день, скинули п/п с отметкой банка о списании, созвонились, менеджер подтвердила, что нас ставят на доставку в понедельник. В понедельник утром на эл.почту приходит письмо с темой "Текущая задолженность". Звоним в офис, нам сообщают, что робот производит рассылку автоматически, а наши деньги они увидели сегодня. На вопрос "о какой задолженности может идти речь, когда счет оплачен день в день!?" внятного ответа не получили, как не получили и свой товар в этот день. Это первый обман. Второй обман в следующем: перевозимый груз требовал соблюдения темп.режима и мы заплатили за "перевозку теплом", в счет отдельный пункт. На деле при доставке груз был холодным, доставили в холодной машине. Это хим.реагенты!!! Как так можно, не понимаем. Выбор этой ТК был осуществлен только по совету поставщика из СПБ (мол, они "теплом возят"). Сильно пожалели. Беспокоимся о состоянии товара. Боимся представить, в каких условиях он хранился с пятницы по вторник (температура в Мск -12, а груз требует минимум +4).

Добрый день. Приехали забирать груз с Питера, хотели оплатить за наличный расчет, как это и делали ранее. В первый раз специально звонили и уточняли можно ли оплатить услуги по перевозке за наличный расчет, сумма была 300 рублей, сказали, без проблем. В этот раз думали, что так же и поступим, сумма за перевозку опять небольшая, 1,268 рублей. Поехали специально в субботу, иначе в Щелково можно простоять целый день в одну сторону (а других складов в этой компании по Москве нет), приехали и у нас отказались принять платеж за наличный расчет!!!! В понедельник с утра оплатили по безналу, снова поехали взяв с собой, как подтверждение платежа, копию оплаченного платежного поручения через банк- клиент с банковским штампом об оплате. И опять не отгрузили, видите ли правила этой компании таковы, что пока деньги физически не упадут на счет, отгрузка не производится!!!! У нас же миллионный платеж, целых 1,268 рублей!!! И тут же предложили оплатить за наличный расчет, чего, по каким-то причинам нельзя было сделать в субботу! Отвратительное отношение к клиентам, по правилам нельзя отпускать по копии платежки, которая работает ВСЕГДА и ВЕЗДЕ при отгрузке товара, и за наличный расчет в субботу, а в понедельник уже можно и за наличный расчет. В этот район вообще доехать то трудно - это 70 км в одну сторону, даже в выходные, не говоря уже в рабочее время, и еще вот так разворачивают, потому что у них правила, которые меняются в зависимости от менеджера и его настроения. В дальнейшем, будем наших поставщиков просить использовать другие логистические компании, и никому не советую иметь дела с компанией Светлана-К, человек для них пустое место.