Дочки-Сыночки улица Блюхера

Ужасное обслуживание, зам.директора вообще повернутые, хамят, отвечают грубостью. Приходилось в этом магазине делать возврат товара, вот и столкнулись с таким ужасным отношением.......

Здравствуйте! Покупали сегодня, 13 мая 2016 года в магазине "Дочки и сыночки" на Блюхера в г. Екатеринбурге подарок маленькой принцессе. Понравился кукольный домик Дисней Sofia (с русалочкой). На витрине был красный ценник с одной ценой, название на упаковке полностью совпадало с названием ценника на стеллаже. В итоге взяли, пошли на кассу, оплата была картой Сбербанка. После покупки в чеке обнаружила сумму (на полторы тысячи дороже, чем должно было быть). Подошли к кассиру, уточнили стоимость, она и говорит, что по штрихкоду такая сумма. Мы сказали, что тогда нам не нужен этот домик, подберем что-нибудь другое. Сказали, чтобы оформляли возврат. Вызвали старшего кассира, она спросила про паспорт, но я его с собой не брала, т.к. не планировала, что в этом магазине будем оформлять возвраты и вообще, что будут какие-то проблемы. Старший кассаир предложила продиктовать наизусть мои паспортные данные, я уже собиралась звонить домой, чтобы бабуля мне продиктовала данные моего паспорта, но тут вышла зам. директора магазина.......... и всё.... Вместо извинений, мы услышали в свой адрес одни претензии, что паспорт нужно носить с собой, её не волновало, что мы из другого города близлежащего к Екатеринбургу, специально приехали за день за подарочком. Нам было сказано, езжайте к себе восвояси за паспортом. Так нагло общалась не только с нами, на вопрос, почему тогда старш. кассир была готова с моих слов записать паспортные данные, был ответ следующий: "Кто такое сказал, пусть тот и возвращает деньги". На аргументы, что в день покупки по безналичному расчету можно вернуть деньги сразу без паспорта, ответили в резкой форме - читайте законодательство! Нечего придумывать здесь. Да дело даже было не в этом, а в ее наглом поведении к нам. как к покупателям!!! Вместо извинений мы услышали многое, что ценники покупатели сами ходят и переставляют, что надо смотреть на штрихкод на самом товаре, где указана цена, что мы ходим с украденными картами и телефонами, на которые приходят смс после покупки. Ни один из наших аргументов не был взят в оборот, везде были виноваты сами покупатели. При нас с позором отчитывала продавца-консультанта за беспорядок в ценниках, абсолютно неуважительно к ней была, далее, на кассе, при других покупателях заставила её краснеть и отчитываться перед охранником. Вообще, зам. директора, вела себя очень некорректно и невежливо. Позорное отношение к покупателю сделает своё дело. Всё вернется "бумерангом"! Никому не буду рекомендовать данный филиал этого магазина в Екатеринбурге на ул. Блюхера. Никаких извинений за несоответствие цены на витрине и самого товара. Позиция в общении - это нападение, никаких уступков в пользу покупателя. Приехали за подарком, а получили один негатив в свой адрес. В итоге, решили не портить праздник ребенку, не стали делать возврат, взяли этот домик и написали отзыв в книгу жалоб и пожеланий. Никому не советую данный магазин. Люди, которые стояли на кассе и всё слышали вышли и между собой обсуждали персонал, в частности эту даму зам. директора и были очень недовольны, что увидели такое небрежное отношение в адрес других покупателей и нижестоящего персонала. Оценка 2 за обслуживание!

Здравствуйте. Добрался наконец то до магазина "Дочки-Сыночки". Претензия у меня к товару, он выставлен на продажу не в полной комплектации. Покупали автомобиль " Бетономешалка" спустя какое то время наткнулся