Рембыттехника

Вызвали мастера починить водонагреватель. До приезда сказал, что диагностика 500р + ремонт. В случае если будем ремонтировать то диагностика бесплатно. Произвёл диагностику. Определил неисправность. Решили ремонтировать, но вопреки словам мастера он все равно потребовал 500р за диагностику. Снял какую-то плату и сказал, что через два-три дня сделает и поставит обратно. На руки не был выдано никакой квитанции об оплате диагностики, о том что он забрал деталь нашего нагревателя. Никакого документа! Прошло пять дней. Позвонили в "офис" узнать, когда будет завершён ремонт. На что был дан ответ, что мастер позвонит. Телефон мастера не дали т.к. внимание !!! мы же не знаем какой мастер к вам приезжал !!!. Т.е. в данной организации не ведется никакого учёта заявок/вызовов. Никакого учёта взятого у клиента оборудования! Т.е. снять одну деталь, а привезти другую - не мою отремонченную, а БУшную, в случае если не удалось отремонтировать... есть такое допущение. В общем организация с сомнительной организацией деятельности.