Apple Jesus Багратионовский проезд

Потрясающий магазин

Хорошее обслуживание, лучшие цены и быстрая доставка!

Хорошая цена, вежливо и оперативно, качество ок

Отличный магазин! Заказываю apple-девайсы только здесь! Восхитительный сервис! Только оригинальные устройства, всегда в заводской упаковке. Доставка - супер. Все быстро, четко и по делу! Спасибо AJ!

дешевле чем у других. Работают быстро

Являюсь регулярным клиентом "Apple Jesus" уже примерно шесть лет. За это время приобрел в этом магазине большую часть Apple техники: MacBook Pro 13, MacBook Air 13, MacBook Pro 15 Retina, iPad Air 2. И весь предыдущий опыт общения с магазином, был весьма позитивный. Магазин выгодно выделялся относительно низкими ценами, и что самое важное для меня - возможностью проверки Apple устройств, до момента покупки. Но, качество сервиса магазина познается не по опыту удачных покупок, а по опыту решения вопросов с "неудачными". 07.07.17 я приобрел в магазине Apple Jesus, MacBook Pro 15” (2015). При покупке, продавцы позволили проверить ноутбук на наличие битых пикселей и т.д. Что мог проверил, и довольный уехал домой. Дома же обнаружил, что при не большой нагрузке, ноутбук начинает издавать тихие(но различимые) звуки похожие на скрежет и писк. Подобные звуки в принципе не могут присутствовать. Я решил, что это гарантийный дефект, и так как в течении 14 дней могу вернуть или обменять устройство, решил этим воспользоваться. На следующий день(08.07.17) я обратился в магазин, надеясь, что сейчас привезу ноутбук, его посмотрят и примут решение о обмене. Но, магазин сообщил мне, что необходимо заключение сервисного центра. И если это действительно заводской дефект, то мне обменяют устройство. Хорошо, согласен. Хотя, хочу отметить, что в некоторых магазинах обмен/возврат происходит без необходимости в заключении от сервисного центра. Мне было предложено привезти ноутбук в магазин, а далее они сами отправят его в сервисный центр для составления заключения, либо я сам могу отвезти ноутбук в сервисный центр, оплатить заключение, а магазин мне потом компенсирует стоимость заключения(2000р.), если подтвердится заводской брак. Я решил, что сам выберу проверенный сервисный центр. Кроме этого, я решил, что лучше без испорченного телефона продемонстрировать “дефект” мастеру. Дождавшись окончания выходных, в понедельник 10.07.17 я отвез ноутбук в авторизованный сервисный центр, где уже на приеме мне подтвердили, что это явно дефект(как оказалось, нужно менять материнскую плату), но для заключения им необходимо произвести диагностику. На следующий день (11.07.17) я приехал в Москву, уже с коробкой от ноутбука, надеясь забрать его и заключение из сервисного центра, и сразу поехать в Apple Jesus обменять ноутбук на новый. Но, позвонив в магазин, мне сообщили, что сегодня мне не смогут обменять ноутбук, так как этой модели нет в наличии. В таком случае, я попросил вернуть деньги, в этой просьбе мне тоже отказали, сообщив, что сегодня уже не получится(хотя времени было четыре часа дня). Раз сегодня я ничего не получал, и мне все равно снова ехать в Москву, я согласился, что приеду за обменом завтра. По просьбе магазина, я отправил им фото заключения на почту. 12.07.17 я снова еду в Москву(в два часа дня), звоню в магазин заранее как меня просили за 2-3 часа, а мне сообщают, что ошиблись и этой модели ноутбука у них нет в наличии. Уже достаточно задолбанный этими проблемами, я прошу вернуть мне деньги, и опять слышу “сегодня мы не сможем вернуть вам деньги, можем завтра”. 13.07.07 я снова приехал в Москву. Вернул ноутбук в магазин, и получил обратно деньги. Тут все прошло без проблем, спасибо. Как результат, я без рабочего ноутбука уже почти целую неделю, ежедневно теряю деньги. Потратил на поездки в Москву кучу времени и достаточно много нервов. Считаю, что магазин продемонстрировал отсутствие умения решать проблемы. В заключении добавлю, что постоянно очень напрягала неосведомленность и несамостоятельность персонала, в чем либо. Им постоянно необходимо было что-то уточнять, с кем то списываться или созваниваться, по любому вопросу. Постоянно приходится ждать ответов, уточнений, наличия товара, иногда по часу. На почту могут и не ответить совсем, даже руководство компании. Заказ 4640

Отличный магазин, негативные отзывы похожи на действия конкурентов. Всегда новая оригинальная техника, все на гарантии, милые менеджеры, PS4, чай-кофе.

Плохая организация работы. Праздники, наплыв, ок, но надо как-то готовиться к этому. Подтверждение наличия товара получал 2.5 часа, и то, когда уже сам позвонил во второй раз. Потом дозвонился раза с 15го, чтобы предупредить о приезде, чтобы сделали гравировку. В скидке отказали, потому что цены именно в этот день повысились. Хотя при подтверждении уверяли, что будет. как обычно - деньги зарабатываем, на отношение плюем.

Отзывы плохие явно левые. Покупал в далеком 2014 айфон 5ц - все ок, в 2015 пс4 - все ок.

Пару недель назад решила отдать свой старый, но абсолютно полностью работающий ipad3 3G wifi на трейд ин в этот магазин (apple jesus) с целью доплатить и купить новый. Забрали его на 10 дней для диагностики. Трижды им звонила, чтобы узнать о цене. В последний раз сказали, что перезвонят и не перезвонили. Приехала за планшетом. ОЦЕНИЛИ В 2 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!!!! Абсолютно работающий и еще не старый айпад!!!! Купленный мною за 30.000!!!!! Но это еще ладно. Мало того, что они его явно недооценили, так еще и испортили! ****, а не магазин! За такие деньги отдавать его не собиралась, смешно просто! Вернули со словами, что не работает кнопка блокировки! Но сдавала я его с работающей! (Абсолютно работающий айпад!!!). Двадцать раз пожалела, что не сделала полный видеообзор для себя с целью защиты от таких кадров! На мои слова о том, что кнопка работала, сказали: "ну не мы ж ее сломали?!". ЛОЛ, ****. По дороге домой, в метро, стала изучать проблему и выяснилось, что в настройках бегунок для смарт кейса переключен, что означает, что без него (кейса) блокировка работать не будет. Из этого делайте вывод сами: либо у них настолько неразбирающиеся мастера,что они этого не поняли, либо это просто развод наивных и незнающих людей, дабы купить работающую технику по дешевке путем обмана. Сдается мне, не такие уж они и тупы, учитывая, что ОН БЫЛ АБСОЛЮТНО ИСПРАВНЫМ! Далее, приехав домой, обнаружила вскрытие айпада. Как именно? Пыль под экраном и щель между алюминием и стеклом. ШИКАРНО! Шлепнули стекло и отдали. СУПЕР-КОНТОРА! Палец вверх! Но это еще не самое страшное... У меня перестал работать выводящий звук динамик. Как ни старалась починить не вскрывая - не удалось. Отнесла в сервис и что там? ТАМ СЛОМАННЫЙ РАЗЪЕМ НА ПЛАТЕ! Теперь уже понимаю, что, видимо, снять хотели, чтобы обвинить в нерабочем звуке, но по собственной криворукости сломали, *****! И ремонт этой штуки дорогой. ИЗНАЧАЛЬНО ВСЕ РАБОТАЛО, ВЕРНУЛИ СЛОМАННЫМ. В отношение этой псевдоконторы в голове один мат и проклятия. МОЙ СОВЕТ: сделайте выводы и не связывайтесь с ними! Не советовала бы ничего у них покупать, отдавать технику в ремонт - непорядочные. И ТЕМ БОЛЕЕ НИКАКОГО ТРЕЙД ИНА!